Bevorzugter Servicepartner verschwunden

Formentador · March 30, 2022 at 1:02 PM

Servus

Seit drei Tagen ist mein bevorzugter Servicepartner nicht mehr vorhanden.

Auf dem Handy in der Cupra Connect App ist er weg (Android Version 1.7.0)
Am PC im Seat-Portal ist er weg (welches ja bald deaktiviert wird)
In der Zicke kam die Meldung "automatische Terminvereinbarung ist deaktiviert" (mit rotem Punkt bei dem Icon für OTA-Updates)

Mein bisheriger Partner Autohaus del Sol, Graf Hardenberg in Karlsruhe

Es lässt sich weder in der App noch im Portal ein Händler wählen, weder der alte, noch irgend ein neuer Händler.

Ein Anruf bei meinem bisherigen Händler, warum das so ist, brachte nur Unwissenheit zu Tage.

Hat Seat den Azubi an der App oder der Datenbank programmieren lassen?

Wie ist das bei euch, habt ihr euren bevorzugten Servicepartner noch, oder ist der auch weg?

FunMa · March 30, 2022 at 1:08 PM

Nee ist bei mir auch weg. Habe das über den Google Play Store gemeldet, sie arbeiten dran.

Hi, wir möchten dich darüber informieren, dass dieses Problem untersucht wird und unser technisches Team an einer Lösung arbeitet. Es besteht keine Notwendigkeit, die neue App-Version erneut zu aktualisieren, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Beste Grüße!

aha · March 30, 2022 at 1:18 PM

Hi, ich habe gerade mit dem Cupra Support telefoniert.

Das ist ein Problem in der App und wird mit dem nächsten Update der App gefixed, am besten nichts machen.

Im Hintergrund soll der Händler noch für das Fahrzeug hinterlegt sein.

**CanbiZ** · March 30, 2022 at 9:39 PM

Weg ist er nicht, wird aktuell nur nicht aufgelöst. Keine Sorge. Die Connect-App funktioniert wie immer. (Also gar nicht )

Hybride_Rider_VZ · March 30, 2022 at 11:23 PM

Jo Mann, die App ist echt nicht der Hit. Und dann wird auch noch die wenigstens funktionierende HP abgeklemmt. Ein Unding. Werde auch mal ein paar Worte hinschreiben, habe aber die Befürchtung dass das dort niemanden nachhaltig Interessiert. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt...

BidoG · March 31, 2022 at 8:26 AM

Mittlerweile scheint der Fehler in der neuen Version der App (Android 1.70) gefixt worden zu sein - es lässt sich wieder ein bevorzugter Servicepartner eintragen und speichern 👍

Gruß

BidoG

**CanbiZ** · March 31, 2022 at 8:56 AM

Quote from BidoG

Mittlerweile scheint der Fehler in der neuen Version der App (Android 1.70) gefixt worden zu sein - es lässt sich wieder ein bevorzugter Servicepartner eintragen und speichern 👍
Gruß
BidoG

Hat ja nicht viel mit der App zutun gehabt, da das die gleiche Version seit 2 Wochen ist :cool: haben sie an den Connect Service wieder Mist gemacht wie ich schon meinte. Mein Servicepartner war auch noch gespeichert. Wird jetzt auch wieder angezeigt

Formentador · March 31, 2022 at 10:32 AM

Yep. Meiner ist auch wieder da. Musste nur die automatische Terminplanung wieder aktivieren.

TaZ · November 8, 2022 at 6:06 PM

Ich habe mein Auto ja erst seit Sonntag und jedes mal nach dem Start diese Meldung im Infotainment diese Meldung wenn ich oben rechts auf die Striche mit dem roten Punkt gehe. Automatische Terminplanung und Servicepartner habe ich in der App eingetragen. Muss ich im Fahrzeug auch noch was machen?

Bevorzugter Servicepartner verschwunden

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