Guten Morgen zusammen,
Mein CF VZ EZ 04.2021 hat seit einigen Tagen das Problem, dass das Touchscreen nicht mehr reagiert, bzw. sporadisch ausfällt. Angezeigt wird alles nach wie vor. Nach einem Neustart des Systems (10s Ausschaltbutton) funktioniert es dann wieder für eine gewisse Zeit wenn man "Glück" hat...
Softwarestand ist 1790.
Gibt es dafür eine Lösung?
Gruß,
Chris
Lösung nicht, aber was die Reaktion des System subjektiv für mich massiv verbessert hat, ist das Abschalten der Gestensteuerung. Damit reagiert das System für mich nahezu ad hoc, vorher hatte ich auch immer mal gerne diese 2-3 Tipversuche ohne Reaktion.
Das werde ich auch mal probieren. Mit meinem CF VZ EZ 05.2021 habe ich auch seit 3 Tagen das Problem.
Ich habe es grade versucht. Bei mir reagiert es leider komplett nicht. Ich komme noch nicht mal in die Einstellungen.
Ein Neustart des Infotainment System bringt leider auch nichts. Auch nicht, wenn ich mich nicht mit meinem Hauptbenutzer anmelde.
Habe den Service kontaktiert. Mal schauen was die sagen.
Sobald ich mehr weiß, schreibe ich nochmal.
Bleibt dir nur noch der Versuch; das Fahrzeug vom Stromnetz (Batterie abklemmen) zunehmen.
Das habe ich nicht ausprobiert. Wahrscheinlich hätte es was gebracht aber ich habe den Formentor geleast und wollte da erst mal nicht selbst ran gehen.
Ich war heute Morgen bei meinem Cupra Händler in der Nähe und hatte es denen gezeigt.
Die wollen sich das genauer anschauen und auch das Update von 1790 auf die 1803 durchführen. Heute konnten die mich leider nicht dazwischen schieben aber nächste Woche habe ich einen Termin bekommen. Für die Zeit wo mein Wagen dort ist, bekomme ich einen kostenlosen Ersatzwagen.
Die wollen sich das genauer anschauen und auch das Update von 1790 auf die 1803 durchführen.
Das wollen die meinem Formentor, jetzt auch in die Steuergeräte beamen (KW23) obwohl bis jetzt alles funktioniert.
Keine Sorge vor 1803, hab ich seit der Übergabe.
Bisher kein Ausfall in knapp 4 Wochen und gut 2tkm.
Muss da noch die Werkstatt ran?
Geht das nicht OTA?
Funktioniert selbst bei Renault...
Keine Sorge vor 1803, hab ich seit der Übergabe.
Bisher kein Ausfall in knapp 4 Wochen und gut 2tkm.
Muss da noch die Werkstatt ran?
Geht das nicht OTA?
Funktioniert selbst bei Renault...
Ja, das dauert ca. 2-3 Stunden in der Werkstatt und das Fahrzeug braucht eine externe Stromversorgung.
Mein Auto hatte heute einen Termin in der Werkstatt, wegen des Infotainment Systems, bzw. wegen des Touchscreens.
Gerade habe ich einen Anruf erhalten, es soll (nach Entscheidung der Cupra Zentrale) die ganze Touchscreen Einheit ausgetauscht werden. Ich kann jetzt mein Auto erst mal wieder abholen und werde nochmal benachrichtigt, wenn das Ersatzteil eingetroffen ist.
Einerseits echt ärgerlich, dass man mit dem Fehler jetzt erst mal weiterfahren muss. Andererseits bin ich aber froh mein Auto wieder abzuholen und den Leihwagen wieder abgeben zu können. Habe einen Polo ohne viel Schnick Schnack bekommen. Der ist eine ganz andere Welt als der Formentor 
Dann hoffen wir mal, dass neue MIB3 hält etwas länger durch. Ich finde es schon ein wenig erschreckend, wie oft diese Totalausfälle doch schon auftreten, wenn man bedenkt das diese eigentlich etliche Jahre bei ziemlichen Temperaturschwankungen aushalten sollten.
Denke mit Schrecken daran wenn die Garantie abgelaufen ist und das passiert.
Wohl war, entweder leasen, oder vorher verkaufen 
Mein Auto hatte heute einen Termin in der Werkstatt, wegen des Infotainment Systems, bzw. wegen des Touchscreens.
Gerade habe ich einen Anruf erhalten, es soll (nach Entscheidung der Cupra Zentrale) die ganze Touchscreen Einheit ausgetauscht werden. Ich kann jetzt mein Auto erst mal wieder abholen und werde nochmal benachrichtigt, wenn das Ersatzteil eingetroffen ist.
Einerseits echt ärgerlich, dass man mit dem Fehler jetzt erst mal weiterfahren muss. Andererseits bin ich aber froh mein Auto wieder abzuholen und den Leihwagen wieder abgeben zu können. Habe einen Polo ohne viel Schnick Schnack bekommen. Der ist eine ganz andere Welt als der Formentor
Mein Touchscreen hat jetzt auch das Zeitliche gesegnet und soll getauscht werden. Anscheinend ist das ein Problem des Display Lieferanten und kein Einzelfall. Das Merkwürdige ist, dass es ein schleichender Prozess war, d.h. anfangs musste ich zweimal hindrücken, damit ich eine Reaktion bekam, dann dreimal ,viermal usw. Irgednwann war es dann gar nicht mehr möglich den Touchscreen zu bedienen...
Ich hoffe, dass der Ersatzbildschirm länger durchält!
Tom und Nordlicht: Es wäre interessant in welchem Bereich (tausender) die Seriennummer eurer Fahrzeuge liegen.
Meine lautet 22724
Meine lautet 22724
Dann ist das ja ziemlich neu und könnte viele Fahrzeuge treffen, unter anderem meinen mit 11.6xx
Danke für die Info
Meine lautet 21876.
Auch recht neu. Habe schon das Top View.
Mein Formentor wurde erst vor knapp 4 Wochen zugelassen. Nach etwas mehr als einer Woche fingen die Probleme mit dem Infotainment ganz plötzlich an.
Schon echt ärgerlich...
Habe von meinem Händler leider noch nichts gehört. Hoffentlich dauert das Beschaffen des Ersatzteils nicht noch ein paar Wochen...
Manche Funktionen kann ich über die Sprachsteuerung ansteuern aber halt nicht alles.
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