Cupra Born: Favoriten im Infotainment verschwinden / lassen sich nicht speichern

Hallo Zusammen

Seit drei Wochen einen Born Dynamlca mit kleiner Batterie - Auto ist schick und fährt gut - das neue Infotainment ist schnell - allerdings sind die Favoriten nicht sauber einstellbar - manchmal sind sie nach dem Starten so wie eingestellt - manchmal verschwinden die Konfigurationen wieder.

Wenn man genau hinguckt verschwindet die Einstellung der Favoriten wenn das Auto gestartet wird. Es gibt noch andere Symptome das z.B. die Audiolautstärke beim Aussteigen lauter wird oder manchmal der Beifahrersitz beim Einsteigen die Massage startet.

Ich vermute dass das Abspeichern oder Synchronisieren des Profils hier fehlerhaft ist.

Hatte das schon jemand? Gibt es eine Lösung?
Vom Cupra Support gab es nicht mal eine Antwort auf mein Mail - schade das trübt ein wenig die Freude über das neue Fahrzeug.

Vielen Dank für die Antwort - mit zurücksetzen meinst du auf Werkseinstellungen?

Bei der Abholung hatte der Händler das Profil mit mir zusammen angelegt - natürlich waren beide Schlüssel im Auto dabei. Ich hab allerdings keinen unterschied bei den Schlüsseln festgestellt - ist auch nirgendwo beschrieben das daran etwas hängt.

Muss mir der Händler irgendwas wieder frei geben wenn ich den Werksreset mache oder kann ich das alleine?