Türverriegelung sporadisch nicht möglich

Passiert das bei Dir immer in derselben Gegend/Standort oder überall mal?

Deine Multipart sollte das aber decken.

l) Komfortelektrik

Wischer-, Scheinwerfer-, Heizungs-, Zusatzlüftermotor, Hupe, Schäden an Steuergeräten, Relais, Schalter, Fensterhebermotor, Schiebedachmotor, von der Zentralverriegelung: Schalter, Magnetspulen, Sperrmotoren, Steuergeräte. Kombiinstrument (Schalttafeleinheit), Bordcomputer, Steuergeräte des Bordsystems wie BSI, BCI SAM (ausgenommen sind Steuergeräte von Beleuchtungs-, Radar-, Audio- und Navigationsanlagen und des Fahrwerks). Aus genommen sind Kabelbäume und Leitungen nebst Steckverbindungen sowie Bruchschäden

Bist Du da Direkt bei Cupra vorstellig geworden, oder bei deinem Händler der nicht zu Cupra gehört?

Quote from Moritz22

Update nach einem Gespräch mit Multipart:

Dieser spezielle Fehler kann mehrere Ursachen haben und das Problem ist, dass die Diagnose/ das Auffinden des Fehlers nicht durch die Multipart Garantie abgedeckt ist, sondern nur das Bauteil und ein bestimmter Stundensatz.

Das hatte ich mir beim Kauf des Wagens anders vorgestellt und das hörte sich dem Händler nach auch anders an. Ärgerlich!

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass die Ursache des Fehlers ewig und 3 Tage dauern kann. Da würde ich schauen dass du den technischen Kundendienst von Cupra kontaktierst oder einen anderen Händler. Da dein Auto solange noch nicht aus der Werksgarantie raus sein dürfte, beteiligt sich Cupra ja eventuell finanziell bei der Fehlersuche.

Quote from Moritz22

Update nach einem Gespräch mit Multipart:

Dieser spezielle Fehler kann mehrere Ursachen haben und das Problem ist, dass die Diagnose/ das Auffinden des Fehlers nicht durch die Multipart Garantie abgedeckt ist, sondern nur das Bauteil und ein bestimmter Stundensatz.

Das hatte ich mir beim Kauf des Wagens anders vorgestellt und das hörte sich dem Händler nach auch anders an. Ärgerlich!

Wann hast du das Fahrzeug denn gekauft? Du hast mindestens 1 Jahr Gewährleistung auf das Fahrzeug.. Die ersten 6 Monate MUSS das Autohaus es reparieren und die anderen 6 Monate musst DU es nachweisen, dass es bei dem Kauf schon so war (praktisch unmöglich).

Also wenn es unter 6 Monaten ist dann direkt hin zum Händler.. Falls du Garantie hast von Cupra dann eigentlich noch besser.

Er hat doch keine Cupra Garantie sondern eine Multipart GWG.

Jetzt wäre es natürlich schön zu wissen, ob er damit bei Cupra ist, oder bei dem Verkäufer des Fahrzeugs der Ihm die Garantie gegeben hat.

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Sorry jetzt warst Du schneller.

Quote from MRTN

Wann hast du das Fahrzeug denn gekauft? Du hast mindestens 1 Jahr Gewährleistung auf das Fahrzeug.. Die ersten 6 Monate MUSS das Autohaus es reparieren und die anderen 6 Monate musst DU es nachweisen, dass es bei dem Kauf schon so war (praktisch unmöglich).

Also wenn es unter 6 Monaten ist dann direkt hin zum Händler.. Falls du Garantie hast von Cupra dann eigentlich noch besser.

Nö, der Zeitraum für die Beweislastumkehr sind seit 2022 verändert. Es gelten nun europaweit 12 Monate bis der Käufer dem Händler was beweisen muss

"In Deutschland und anderen EU-Staaten liegt die Beweislastumkehr bei 12 Monaten nach dem Kauf. Das heißt, tritt ein Fehler bei der gekauften Ware innerhalb dieses Zeitrahmens auf, gilt die Vermutung, dass das Produkt von Anfang an fehlerhaft war. Das erleichtert dem Käufer die Reklamation."

Quote from Moritz22

Es ist ein Cupra-Händler in Wuppertal. Das was er zur Kostenübernahme sagte, war auch das was mir multipart vorhin telefonisch berichtete.

wende dich mal an Cupra direkt. Wie oben geschrieben, kann dein KFZ noch nicht lange aus der Garantie sein und da sind die schon kulant, wenn alle Service gemacht wurden

Quote from CupraCupper

Er hat doch keine Cupra Garantie sondern eine Multipart GWG.

ja, aber er hat Bj 2022. Cupra Garantie bis mind. Jan 2024 und anscheinend hat er ihn ja gebraucht gekauft (deswegen Multipart). Ab Kauf hat er die gesetzlich vorgeschriebene 12 monatige garantie

Quote from Moritz22

Tja, ein wenig schwierig! Ich bin zwar absolut nicht vom Fach, ich könnte mir aber vorstellen dass so eine Diagnose nicht wenig aufwendig ist. Der Wagen ist von August 2022, meine Gewährleistung beim Händler bis September 2025. Die Idee, den Cupra Kundendienst direkt kontaktieren ist auf jeden Fall gut.

Du bist gerade mal ein halbes Jahr aus der Cupra Garantie raus und dein Händler kommt nicht auf die Idee einen Kulanzantrag zu stellen? Boah so manchen Händler müsste man..*zensiert*

Quote from Moritz22

Wenn das mit dem 'direkt vom Händler' so einfach wäre, er ist leider recht weit entfernt, würde ich aber natürlich machen. Wie gerade schon geschrieben, habe ich ihn gerade mal um Stellungnahme und Vorgehensweise gebeten.

Ich bin auf jeden Fall voll in der Gewährleistung drin! (-:

Danke und ich werde berichten!

Da musst du leider durch.. Der Händler MUSS es beheben.. Gegebenenfalls mit dem Händler besprechen ob du es auch woanders machen kannst und die Rechnung vom Händler übernommen wird, hab ich auch schon einmal so gemacht bei meinem Skoda.

Quote from Moritz22

Er meinte es hätte mit der Erkennung des Schlüssels zu tun, dass der Schlüssel außerhalb des Wagens beim Schließen in 'Bewegung' sein muss und während der Fahrt an dem vorgesehenen Platz im Wagen dafür liegen soll.

Was ist denn das für'n Torfkopp? Tanzen vorm Auto? Und der Schlüssel muss auch nicht aus der Hosentasche! Sonst wäre das System ja sinnfrei.

Unglaublich, welchen Schei... manche verzapfen um Kunden abzuwimmeln. 🤬

p.s. Die Position des Schlüssels im Getränkehalter ist nur für den Fall der Notentriegelung wichtig. Der sollte mal ins Handbuch schauen.