Erfahrungen Concierge-Service?

Moin!

Wenn ich es richtig verstanden habe, ist bei meinem Formentor (EZ 01/2022) "Cupra Care" kostenlos enthalten (nicht "Plus" oder "Business"). Darin enthalten ist der kostenlose "Concierge Service". Bei der Übergabe in der Autostadt war die Mitarbeiterin leider komplett überfordert und kannte das überhaupt nicht.

Bisher hatte ich nicht die Ruhe (=hab mich nicht getraut...), den "i"-Taster an der Innenleuchte zu drücken, von dem ich vermute, dass er die Verbindung zum Concierge Service aufbaut.

Weiß jemand mehr?

Zumindest wusste mein nahe gelegenes Autohaus, dass ich einmal pro Monat zum kostenlosen Waschen und Öl- und Wassercheck vorbeikommen kann. Über den Concierge Service wussten die auch nichts.

Waschen und Öl usw. probiere ich bald mal aus. Wäre ja einfach für die, einem das durch Wartezeit und Umstände zu vermiesen. Aber ich will nicht immer so negativ denken...

PS: hier der Link zur Cupra-Seite, wo alles steht:

Animation: Audi A3 Sportback - Adaptiv-Fahrwerk und quattro Antrieb - Audi MediaTV

Komfortabel-weich oder sportlich-straff? Das Fahrwerk mit adaptiver Dämpferregelung ermöglicht beides. Drei Dämpferkennlinien sorgen für eine erfahrbare…

www.audi-mediacenter.com

...ich ahnte schon sowas... also für das kostenlose Auffüllen und Waschen immer extra vorbeifahren...

Bzgl. Concierge Service:

Auf der Website wird es ja so dargestellt, als ob die einem auch im "normalen Leben" zur Hand gehen: "Ich hätte gerne Backstage-Karten für das Konzert von soundso ("Verschafft dir Zugang zu exklusiven Events"), vorher möchte ich in einem schönen portugiesischen Restaurant in der Nähe essen (" Findet Restaurants, Bars oder Hotels, die deinen Ansprüchen entsprechen") und nach dem Konzert in einem 4-Sterne-Hotel übernachten ("und tätigt auf Wunsch die Reservierung für dich."). Und natürlich rufe ich dort um 03:00 an ("Kostenlos. Rund um die Uhr für dich da").

Vermutlich landet man dann bei einem gebrochen Deutsch sprechenden Callcentermitarbeiter im außereuropäischen Ausland, der einen weder sprachlich noch inhaltlich versteht und keinen Schimmer hat, was er tun soll.

Aber ich will ja nicht negativ sein. Vielleicht probiere ich das bei nächster Gelegenheit mal aus, erstmal mit geringerem Schwierigkeitsgrad...

ja... meine Vorurteile kamen mal wieder durch. Leider ist das oft die Erfahrung. Umso besser, wenn es auch mal anders ist.

Und die, mit denen du gesprochen hast, hast du über die i-Taste an der Innenleuchte erreicht?