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Panoramadach/Lichtpanel vorne reagieren nicht

  • Jaensken
  • 8. März 2022 um 19:38
  • Zum letzten Beitrag

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    • 23. November 2022 um 12:06
    • #161
    Zitat von CanbiZ

    Mal richtig dagegen schlagen dass es nicht mehr geht 😂 ne Spaß. Meistens funktioniert es Recht kurz, fliegt dann aber wieder weg. Ich würde es wechseln lassen. Fehler ist ja bekannt. Im besten Fall für sowas immer Videodoku betreiben.

    Der freundliche meinte zu mir, als wir den Termin vereinbart haben, das da wohl eine genaue Abfolge eingehalten werden muss, um den Garantieantrag bei Cupra zu stellen, der dann im HQ geprüft wird. Ich könnte mir vorstellen, dass es dann hakt, wenn das Problem nicht vorhanden ist, oder nicht reproduzierbar ist. Das wäre halt dann doof, wegen Ersatzfahrzeug usw. Ich probiere in 2 Stunden nochmal, ob es immer noch geht. Dann rufe ich den freundlichen an und frage nach, wie wir dann weitermachen. Termin verlegen und schauen was passiert wäre zB eine Möglichkeit.

  • CanbiZ
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    • 23. November 2022 um 12:11
    • #162

    Ja und falls es geht ist es schwer mit Garantie. Die glauben sonst nicht dran. Falls es dann wieder Auftritt einfach ein paar Videos drehen. Das kann man den immer gut unter die Nase reiben.

    Cupra Formentor VZ 2.0 TSI 4Drive 228KW

    Graphene Grau, Beats, el. Heckklappe, AHK, Panorama, el. Sitze, PreCrash, Garantieverl. usw.

    H&R Spurplatten (V20|H24) | APR Gen 3 | Racingline Inlet | H&R Tieferlegung | Maxton Spoilerabrisskante

    Ihr benötigt Hilfe? Checkt diese Links! :angel:

    CupRacer-Hilfe (ext.) | Lieferzeit 2024 | Codierliste

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    • 23. November 2022 um 12:19
    • #163
    Zitat von CanbiZ

    Ja und falls es geht ist es schwer mit Garantie. Die glauben sonst nicht dran. Falls es dann wieder Auftritt einfach ein paar Videos drehen. Das kann man den immer gut unter die Nase reiben.

    Ja, Videos habe ich ja auch schon. Werde dann mit dem freundlichen vereinbaren, dass ich dann weiter mit Video dokumentiere. Falls es wieder auftritt soll er abklären, ob es dann getauscht werden kann, auch wenn es bei Prüfung funktionieren sollte, Videos kann ich ja dann zur Verfügung stellen.

    Danke Euch allen für die Rückmeldung!

    Einmal editiert, zuletzt von Felietsche (23. November 2022 um 12:38)

  • Cupra-SH
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    • 23. November 2022 um 12:25
    • #164

    Wollte gerade sagen, du hast es ja schon als Video. Und das Problem ist mehr als bekannt im ganzen VW Konzern.

    Also ich wäre hartnäckig. Vor allem wenn es tatsächlich ein verbessertes Panel mittlerweile gibt.

    Mein Nachbar hatte genau das gleiche Problem und eierte eine Woche mit offenem Dach rum. Zum Glück war gutes Wetter.

    Spoiler anzeigen

    CUPRA Formentor VZ 1.4 e-HYBRID

    -Magnetic Grau Matt

    -Panoramadach

    -Winterpaket

    -elektr. Hecköffnung

    -> Bestellt am 10.01.2022 -> Cupra deine Zeit läuft 12.01. -> 13.09. Concierge-> 28.09. Connect-> 23.11 Gebaut-> 7.12.2023 letzten Meter...


    VZ 333:

    - magnetic grau matt ❤️

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    • 23. November 2022 um 12:33
    • #165
    Zitat von Cupra SH

    Wollte gerade sagen, du hast es ja schon als Video. Und das Problem ist mehr als bekannt im ganzen VW Konzern.

    Also ich wäre hartnäckig. Vor allem wenn es tatsächlich ein verbessertes Panel mittlerweile gibt.

    Mein Nachbar hatte genau das gleiche Problem und eierte eine Woche mit offenem Dach rum. Zum Glück war gutes Wetter.

    OK, ich überlege mir das nochmal. Panoramadach kann man ja auch mit dem Schlüssel auf- und zumachen, das funktioniert ja noch. Was halt nervt ist, dass wenn die Bedienleiste nicht funktioniert und die helle LED Innenbeleuchtung an ist und nicht mehr ausgeht nach losfahren, warum auch immer. Vor allem, wenn es draussen dunkel ist.

  • KB24
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    • 23. November 2022 um 16:49
    • #166

    Also mir wollte man auch erst nicht "glauben", da es natürlich an dem Tag in der Werkstatt funktioniert hatte. Eine Woche später konnte ich es auf Video aufnehmen und die Werkstatt hat sich sofort darum gekümmert.

    Würde den Termin auf jeden Fall wahrnehmen und das Video zeigen bzw. sogar vorab einfach das Video schicken. Das Problem ist bei denen bereits bekannt und gegebenenfalls wird der Termin einfach verschoben, bis die Ersatzteile da sind.

  • Tomy1409
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    • 24. November 2022 um 16:22
    • #167
    Zitat von Werner

    Die werden in der Werkstatt außer Fehlerauslesen nichts machen, wenn der Fehler nicht mehr vorhanden ist. Du siehst das schon richtig: "Termin absagen und mal abwarten". ;)

    Würde ich nicht machen. Wenn es auf dem Video zu sehen ist, wird es getauscht. War bei mir auch so. Seitdem habe ich Ruhe.

    VZ 310 Midniht Schwarz Metallic. Ich liebe den "Dicken". 8)

  • Felietsche
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    • 25. November 2022 um 09:44
    • #168

    Update:

    Nach Rücksprache mit dem Freundlichen: "Fehler kann ja sporadisch auftreten, aber schicken Sie mir die Videos weil wir als Werkstatt in der Beweispflicht gegenüber dem Hersteller sind bei Garantieansprüchen." habe ich das Auto gestern morgen reingebracht.

    Videos waren für ihn ausreichend obwohl das Bedienteil ja plötzlich wieder funktionierte ;) und ich hatte auch noch das ab und zu etwas unruhige ACC angesprochen (vor allem beim letzten abbremsen im Stop & go manchmal "ruckelig", aber schwierig reproduzierbar und keine Videos). Sowie einen kurzen Ausfall des Frontassists, vorgestern, Fehler der dann aber wieder verschwand. Freundliche meinte dann "Wir sehen uns das alles an, mal sehen was der Fehlerspeicher ausspuckt".

    Resultat: Bedienteil defekt, Frontkamera defekt - beide Teile wurden bestellt und noch heute in der Werkstatt erwartet und werden auf Garantie ersetzt.

    Alles gut.

    Danke für Eure Rückmeldungen - alles richtig gemacht :)

    Einmal editiert, zuletzt von Felietsche (25. November 2022 um 12:21)

  • Raphael_B
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    • 28. November 2022 um 18:21
    • #169

    Hallo zusammen,

    seit heute Mittag habe ich an meinem Formi ein sehr eigenartiges Verhalten entdeckt.

    Die linke Leseleuchte geht nicht mehr aus. Unabhängig davon ob das Fahrzeug an oder aus / aufgeschlossen oder abgeschlossen ist. Es ist auch egal ob die Tür auf oder zu ist zu. Die Leselampe scheint dauerhaft und heller als meine Zukunft :D

    Gibt es eine Möglichkeit ein Hard Reset am Auto vorzunehmen? Also quasi wie am iPhone ne Tastenkombination, damit sich alles zurücksetzt?

    Oder sollte ich damit lieber direkt den Händler bemühen?

    Vielleicht hat jemand damit Erfahrung...

    PS: die Touchfläche an der Leuchte funktionieren auch nicht. Daran habe ich natürlich schon "rumgetoucht"

    LG

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  • alpinlol
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    • 29. November 2022 um 08:39
    • #170
    Zitat von Raphael_B

    Hallo zusammen,

    seit heute Mittag habe ich an meinem Formi ein sehr eigenartiges Verhalten entdeckt.

    Die linke Leseleuchte geht nicht mehr aus. Unabhängig davon ob das Fahrzeug an oder aus / aufgeschlossen oder abgeschlossen ist. Es ist auch egal ob die Tür auf oder zu ist zu. Die Leselampe scheint dauerhaft und heller als meine Zukunft :D

    Gibt es eine Möglichkeit ein Hard Reset am Auto vorzunehmen? Also quasi wie am iPhone ne Tastenkombination, damit sich alles zurücksetzt?

    Oder sollte ich damit lieber direkt den Händler bemühen?

    Vielleicht hat jemand damit Erfahrung...

    PS: die Touchfläche an der Leuchte funktionieren auch nicht. Daran habe ich natürlich schon "rumgetoucht"

    LG

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    Wenn man andere Beiträge ließt ergibt sich daraus die Videoaufnahme zur Vorbeugung von schlechten Autohäusern (Beweislast).

    Und ansonsten direkt zum Autohaus, alle Anzeichen deuten stark auf ein defektes Bedienelement am Dachhimmel, welches dann in wenigen Tagen bis Monaten ausgetauscht werden sollte.

    Fahrzeugdaten

    310er

    Dark Camouflage Metallic

    19" Exclusive I Black/Silver

    Cup Leder-Paket Schwarz, Winter-Paket, Panorama

    TopView, Connectivity Box, Wireless Full Link, Elektrische Heckklappe

    PreCrash, Seitenairbargs hinten und Knieairbag

    Bestellverlauf

    Bestellt: 13.09.2021 | VLT: 04/22

    SGW KW14/22 | PW KW14/22 | PW in KW 14 auf KW21/22 verschoben

    In KW 18 nun offiziell in Produktion übergegangen und befindet sich aktuell im Karosseriebau :)

    In KW 19 auf im Transportweg im System hinterlegt.

    13.05.2022 beim Autohaus angeliefert

    01.06.2022 Abholung im Autohaus

  • Formentor_2.0TSI_190
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    • #171
    Zitat von Philipp Mxesli

    Ich habe seit 6 Monaten den Formentor mit Panormadach und ständig fehlt dieses „aus“.

    Was ich damit meine, das Dach lässt sich nicht mehr öffnen/schließen und auch die Innenraum beleuchtung lässt sich nicht mehr bedienen. Die ganze Touch-Leiste fällt sozusagen aus und man kann nur hoffen das grade das Licht aus und das Dach zu ist. Selbst nach Zündung ein & ausschalten, lässt sich nix bedienen. Nach einigen Minuten (10-30min) ist das Problem weg und alles funktioniert normal.

    Deshalb meine Frage: hatte diese oder ein ähnliches Problem bereits jemand anderes?

    Ich hatte vor kurzem einen Leihwagen von der Cupra Werkstatt, weil bei meinem Formentor die Sprachsteuerung in die Navi-Ansagen nicht funktionieren.

    Der Leihwagen hatte das Glasdach. Die Touchbedienung am Dachhimmel funktionierte überhaupt nicht. Das Dach konnte nur mittels Fernbedienung geöffnet und geschlossen werden.

    Finde es echt eine Frechheit wieviele Mängel diese Cupra Formentoren aufweisen und wieviel Geld die für so einen scheiß verlangen. Hatte noch nie solche Probleme mit einem Auto. Meine Mängel konnten bis heute nicht behoben werden und schön langsam werde ich mal Rücksprache mit dem Konsumentenschutz bezüglich einer Entschädigung halten. Ich meine, dass kann es doch nicht sein, dass man sowas einfach hinnehmen muss. Außerdem wird es ja später auch mal ein Problem werden, wenn man das Auto privat verkaufen will. Irgendwann wird jeder wissen wieviele Mängel diese Autos haben und potentielle Käufer werden dann wahrscheinlich ausführlich darauf achten und dementsprechend beim Preis verhandeln oder gar nicht erst kaufen...

  • alpinlol
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    • 29. November 2022 um 11:36
    • #172
    Zitat von Formentor_2.0TSI_190

    Ich hatte vor kurzem einen Leihwagen von der Cupra Werkstatt, weil bei meinem Formentor die Sprachsteuerung in die Navi-Ansagen nicht funktionieren.

    Der Leihwagen hatte das Glasdach. Die Touchbedienung am Dachhimmel funktionierte überhaupt nicht. Das Dach konnte nur mittels Fernbedienung geöffnet und geschlossen werden.

    Finde es echt eine Frechheit wieviele Mängel diese Cupra Formentoren aufweisen und wieviel Geld die für so einen scheiß verlangen. Hatte noch nie solche Probleme mit einem Auto. Meine Mängel konnten bis heute nicht behoben werden und schön langsam werde ich mal Rücksprache mit dem Konsumentenschutz bezüglich einer Entschädigung halten. Ich meine, dass kann es doch nicht sein, dass man sowas einfach hinnehmen muss. Außerdem wird es ja später auch mal ein Problem werden, wenn man das Auto privat verkaufen will. Irgendwann wird jeder wissen wieviele Mängel diese Autos haben und potentielle Käufer werden dann wahrscheinlich ausführlich darauf achten und dementsprechend beim Preis verhandeln oder gar nicht erst kaufen...

    Es gibt eine Fernbedienung für das Panodach? Hätte nämlich auch gerne eine, einfach nur zur Vollständigkeit.

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    In KW 18 nun offiziell in Produktion übergegangen und befindet sich aktuell im Karosseriebau :)

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  • Cupra-SH
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    • 29. November 2022 um 11:40
    • #173

    Nein, keine extra Fernbedienung. Du kannst mit dem Normalen Schlüssel durch langes halten der Türöffnung oder Schließung alle Fenster öffnen und auch schließen. Natürlich nur im Stand.

    Spoiler anzeigen

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    • 29. November 2022 um 11:44
    • #174
    Zitat von Formentor_2.0TSI_190

    Ich hatte vor kurzem einen Leihwagen von der Cupra Werkstatt, weil bei meinem Formentor die Sprachsteuerung in die Navi-Ansagen nicht funktionieren.

    Der Leihwagen hatte das Glasdach. Die Touchbedienung am Dachhimmel funktionierte überhaupt nicht. Das Dach konnte nur mittels Fernbedienung geöffnet und geschlossen werden.

    Finde es echt eine Frechheit wieviele Mängel diese Cupra Formentoren aufweisen und wieviel Geld die für so einen scheiß verlangen. Hatte noch nie solche Probleme mit einem Auto. Meine Mängel konnten bis heute nicht behoben werden und schön langsam werde ich mal Rücksprache mit dem Konsumentenschutz bezüglich einer Entschädigung halten. Ich meine, dass kann es doch nicht sein, dass man sowas einfach hinnehmen muss. Außerdem wird es ja später auch mal ein Problem werden, wenn man das Auto privat verkaufen will. Irgendwann wird jeder wissen wieviele Mängel diese Autos haben und potentielle Käufer werden dann wahrscheinlich ausführlich darauf achten und dementsprechend beim Preis verhandeln oder gar nicht erst kaufen...

    Dir ist aber bewusst, dass die Mehrheit der Fahrzeuge problemlos ihren Dienst tun?

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    • 29. November 2022 um 12:32
    • #175

    Korrekt, der Dienst eines Fahrzeuges ist es zu fahren und das tun denke ich mal alle Formentors.

    Mein Nachbar fährt den Hybrid, davor ist er jahrelang zwei Fiats gefahren. Er hat ähnliche Probleme wie ich, Software Katastrophe, ACC schlecht, regelmäßige Notbremsungen usw. aber ihn stört es nicht. Davor hatte er ja auch nie ein Auto mit ACC oder einem Display, weshalb er sagen kann, dass er zufrieden mit dem Auto ist. Ich aber nicht.

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    • 29. November 2022 um 12:58
    • #176
    Zitat von Cupra SH

    Nein, keine extra Fernbedienung. Du kannst mit dem Normalen Schlüssel durch langes halten der Türöffnung oder Schließung alle Fenster öffnen und auch schließen. Natürlich nur im Stand.

    Das ist mir auch bewusst, ist aber in meinen Augen keine Fernbedienung, sondern der Autoschlüssel :D

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    Bestellverlauf

    Bestellt: 13.09.2021 | VLT: 04/22

    SGW KW14/22 | PW KW14/22 | PW in KW 14 auf KW21/22 verschoben

    In KW 18 nun offiziell in Produktion übergegangen und befindet sich aktuell im Karosseriebau :)

    In KW 19 auf im Transportweg im System hinterlegt.

    13.05.2022 beim Autohaus angeliefert

    01.06.2022 Abholung im Autohaus

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    • 29. November 2022 um 13:46
    • #177
    Zitat von Saarlaenner

    Dir ist aber bewusst, dass die Mehrheit der Fahrzeuge problemlos ihren Dienst tun?

    Wenn man hier im Forum die Beiträge und Kommentare liest, bin ich mir nicht mehr so sicher...

  • Formentor_2.0TSI_190
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    • 29. November 2022 um 13:50
    • #178
    Zitat von KB24

    Korrekt, der Dienst eines Fahrzeuges ist es zu fahren und das tun denke ich mal alle Formentors.

    Mein Nachbar fährt den Hybrid, davor ist er jahrelang zwei Fiats gefahren. Er hat ähnliche Probleme wie ich, Software Katastrophe, ACC schlecht, regelmäßige Notbremsungen usw. aber ihn stört es nicht. Davor hatte er ja auch nie ein Auto mit ACC oder einem Display, weshalb er sagen kann, dass er zufrieden mit dem Auto ist. Ich aber nicht.

    Na wenn fahren für dich reicht und dir egal ist ob ein Teil von der Ausstattung vom Fahrzeug nicht funktioniert, dann bist beim Cupra Formentor genau richtig ;)

    Ich persönlich erwarte mir von einem Auto, dass alles einwandfrei funktioniert, immerhin ist es ein Neuwagen und kein Gebrauchter, wo man ein paar kleine Mängel in Kauf nimmt. Aber zum Glück darf jeder seine eigene Meinung haben ;)

  • KB24
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    • 29. November 2022 um 14:07
    • #179

    Am Ende schreib ich ja auch, dass ich ebenfalls nicht zufrieden bin ;). Mein Auto ist seit heute zum achten Mal in der Werkstatt und wird mindestens ein neuntes Mal nächste Woche in der Werkstatt sein.

    Das Auto ist für mich bis jetzt ein Alptraum, obwohl ich vorher mit Seat Cupra sehr zufrieden war. Mit meinem letzten Beitrag meinte ich auch eher, dass mein Nachbar vorher kein vergleichbares Auto gefahren ist, ich hingegen schon. Er ist mit ähnlichen Problemen zufrieden, ich eben nicht. Wobei ich weitaus mehr Probleme habe als er :D

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    • 29. November 2022 um 16:33
    • #180

    Es ist natürlich ätzend, dass Dein Formi ständig in der Werkstatt steht und rumzickt. In Autoforen werden, je nach Ausrichtung der jeweiligen Marke bzw Fahrzeug, überwiegend zwei Themen angesprochen. Tuning jeder Art und Probleme. Die Meinungen derer, die ihr Fahrzeug täglich ohne jedes Problem bewegen, geht da in der Menge unter. Selbst bei „Vernunftautos“ sieht das kaum anders aus. Abgesehen vom unnützen Tuning (z.B. Prius).

    Doch verstehen kann ich Deine „Verstimmung“ durchaus und wünsche Dir, dass alle Probleme umgehend behoben werden.

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