Beiträge von HHCupra im Thema „OTA Update eingefroren/hängt seit Wochen“

Also ich habe nun eine Lösung gefunden und das Problem ist behoben.
Habe das Multimediasystem zurückgesetzt auf Werkseinstellungen und das hat den Fehler behoben.

Es wurde mir nach Neustart direkt wieder ein Update angezeigt. Nachdem ich meinen User wieder angemeldet hatte und Hauptnutzer war, habe ich dieses dann auch durchgeführt und nach nicht mal 2 min war es heruntergeladen und installiert und sauber beendet.

Hallo zusammen!

Kurz zur Info vorab bevor ich zum eigentlichen Problem komme:
Formentor 1,5 DSG, Bj. 01/2022

SW 1940 seit Mitte Oktober, vom Händler aufgespielt beim Service/Ölwechsel (siehe Bild_01)

Positiv: seither kein einziger Neustart des Infotainment mehr, davor täglich

Jetzt zum eigentlichen Problem ...
So ca. 1 bis 2 Wochen nach dem Update auf 1940 wurde mir ein OTA Update durch den roten Punkt oben rechts signalisiert (siehe Bild_02).
Klicke ich darauf, sieht man, dass eine Software aktualisiert werden soll (Bild_03). Klicke ich wieder darauf, sieht man, dass es auch begonnen hat und ein Stück weit heruntergeladen hat (Bild_3a + 3b). Nur leider steht der Ladebalken seit Wochen genau am gleichen Punkt und es geht nichts mehr weiter und ich kann auch nichts abbrechen oder sonst etwas tun.
Wenn ich in den Einstellungen mit anstehende Updates anzeigen lassen will, dann wird mir auch gar kein Update angezeigt (Bild_04). Interessant ist auch, dass gar kein Dateiname des Updates angezeigt wird. Wenn ich mich richtig erinnere, stand bei jedem OTA Update bisher immer der Dateiname über dem Ladebalken (Bild_3a).

Ich habe keine Möglichkeit das abzubrechen, neu zu starten oder zu löschen. Hab es auch schon versucht dem Auto mein Heim-WLan oder mobilen Hotspot schmackhaft zu machen, aber keine Bewegung mehr am Ladebalken seit Wochen.

Hatte das schon mal jemand und weiß eine Lösung dafür oder hat Tipps, die man versuchen könnte?
Vielen Dank im Voraus!

Grüße
HH