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Am besten wäre vermutlich der Austausch des gesamten Teils? Also besser als es nur neu zu lackieren.
-> Also neu bei Cupra bestellen, liefern lassen und einbauen. Das dauert zwar sicherlich wochenlang, aber der "Umbau" geht dann ja verhältnismäßig schnell.
Und ja, ist ein Neuwagen. Wurde mir so bei der Ausilieferung präsentiert.
Rot markiert der Fleck (ca 5cm Durchmesser), blau markiert die Kratzer (die leider spürbar tief sind)
Polieren wurde bei der Aufbereitung wohl schon 2x versucht - vergeblich. Scheint hartnäckiger zu sein.
Wie sieht es denn mit dem zeitlichen Rahmen aus? Sollte man eine Fristsetzung machen? Wenn ja, was ist angemessen?
Hallo zusammen,
kürzlich durfte ich meinen neuen Formentor in Empfang nehmen (245PS Benziner, Barkauf). Anmeldung etc. lief alles über's Autohaus, Rechnung war kurz vor Auslieferung zu begleichen.
Bei Auslieferung habe ich Beschädigungen am Lack unterhalb der Motorhaube entdeckt. Ein Fleck (vermutlich eingebrannte Vogelscheiße) und kleiner Kratzer drum herum. Der Verkäufer wusste angeblich von Nichts, in direkter Rücksprache mit dem Aufbereiter war der Schaden jedoch bekannt, "nur" nicht weitergegeben. Also gut, dass ich es diekt gesehen habe und peinlich für das Autohaus.
Bei Entgegennahme des Fahrzeugs muss normalerweise dessen Mangelfreiheit bestätigt werden. Geht in diesem Fall nicht, also wurde auf dem Schreiben mit Stempel und Unterschrift vermerkt, dass der Schaden auf Kosten des Händlers instand gesetzt wird (inkl. Leihwagen etc.). Zum zeitlichen Horizont noch keine weiteren Angaben. Auch nicht zur genauen Instandsetzung (Polieren, neu lackieren, Austausch des Teils).
Ich habe dann unterschrieben und bin erstmal los. Vielleicht ein Fehler? Hätte ich die Annahme verweigern müssen? Kann ich Wertminderung fordern oder wie sind da die Bedingungen? Hat der Händler ein Recht darauf es kostenneutral instand zu setzen? Ist es dann direkt ein "Unfallwagen"? All die Fragen fallen mir leider erst jetzt ein.
Eventuell hat hier jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen (ob beim Cupra oder anderswo ist zweitrangig) und kann mir in dieser Situation Rat geben. Ich bin etwas überfragt zumal es mein erster Autokauf war.
Vielen Dank schon mal!
