Für mich liest sich das so, als wäre es gar nicht bis zu Cupra gekommen und das Autohaus schmettert direkt so ab.
Daher gute Idee, sich mal an Cupra selbst zu wenden.
Das hier keinerlei Eigenverschulden vorliegt und man den schwarzen Peter wegschieben möchte, sollte hoffentlich selbstverständlich sein.