Beiträge von Monk im Thema „Kratzer auf Frontscheibe bei Abholung eines neuen VZ5“

Zitat von topf

Liebe Geschäftsführung

Ich wende mich an Sie, weil man mir im Verkauf nicht zufriedenstellend helfen kann. So wurde mir ein neues Auto mit einem großen Kratzer auf der Scheibe ausgeliefert. Auf meine Beanstandung weigerte sich Herr XX jedoch, die Scheibe auszutauschen. Vielmehr bot man mir xxx Euro Nachlass an, womit eine Reparatur offensichtlich nicht durchführbar ist. Im Anhang sehen Sie den Kratzer im Blickfeld der Scheibe. Ich bitte darum, dass Sie den Austausch der Scheibe veranlassen, um den Mangel zu beseitigen. Das Auto kann gerne nach Terminabsprache bei mir abgeholt werden.

Ich sehe ihrer zeitnahen Rückäußerung entgegen, damit ich von der Beauftragung eines Rechtsanwalts Abstand nehmen kann.

Ob das in diesem Fall zielführend wäre, hat doch die "Geschäftsführung" das Angebot gemacht.

Zitat von pracu

Nachdem der Aufbereiter den Kratzer nicht entfernen konnte, wurde der Chef eingeschaltet.

Er hat sich die Sache angesehen und bot mir einen Nachlass von ca. 3 und 4 hundert Euro an.

Du hast ein Nigel Nagel neues Auto gekauft, das du mit Original Euoros bezahlt hast.

Frag ihn mal ob du 2.000€ mit Monopolygeld bezahlen kannst.

Nein, im Ernst. Die Definition Neu ist imho eindeutig. Bist du beim ADAC, lasse dich da beraten.

Vielleicht zieht das, wenn der "Pingel" im Gespräch mit dem Gedanken spielt einfach vom Kauf zurückzutreten, weil der Kaufgegenstand nicht die zugesicherten Eigenschaften besitzt.

Zitat von pracu

Beim Öffnen des Tankdeckels war ein weißlicher Schaum am Öldeckel.

Wenn du beim öffnen des Tankdeckels wirklich den Inhalt unter dem Öldeckel siehst, ist das Fahrzeug in der Tat ziemlich verdreht.

Ich denke du meinst in beiden Fällen den Öldeckel und dann ist es Kondenswasser das sich ablegt. Ja, kann sein, dennoch beobachten.

Die Windschutzscheibe müssen die ohne Diskussion durch eine originale, neue ersetzen. Da würde ich mich auf nichts einlassen.

Und das Gerede mit 3-400€ Nachlass ist Quatsch. Ich habe erst kürzlich bei meinem aktuellen Auto eine Windschutzscheibe benötigt. Kostenpunkt 1.795,47€. Dich da mit ein paar Euro abzuspeisen ist nicht seriös.