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Ich hoffe es...hatte Samstag nochmal ne Mail an den Verkäufer geschrieben, kam aber keine Antwort...
76448, zwischen Karlsruhe und Rastatt
Kenn ich.
Ich habe in der ganzen Zeit ab Bestellung 5 Mails an meinen Verkäufer geschickt. Mit verschiedenen Fragen.
Ich hab nicht EINE Antwort bekommen.
Traurig dieser Service mittlerweile, den man als Endkunde bekommt.
Leider ist das fast überall so.
Ich kenne kaum ein positives Beispiel.
Alles anzeigenKenn ich.
Ich habe in der ganzen Zeit ab Bestellung 5 Mails an meinen Verkäufer geschickt. Mit verschiedenen Fragen.
Ich hab nicht EINE Antwort bekommen.
Traurig dieser Service mittlerweile, den man als Endkunde bekommt.
Leider ist das fast überall so.
Ich kenne kaum ein positives Beispiel.
Mein AH antwortet ebenfalls nicht auf mails.
Ich kann diese Ignoranz der Verkäufer ebenfalls nicht verstehen. Was ist so schwer daran? Eine Zeile als Antwort hätte bei jeder mail von mir gereicht.
Mein AH antwortet ebenfalls nicht auf mails.
Ich kann diese Ignoranz der Verkäufer ebenfalls nicht verstehen. Was ist so schwer daran? Eine Zeile als Antwort hätte bei jeder mail von mir gereicht.
Genau das selbe von mir.
Zumal es nur 1-2 mal Fragen zum Status waren.
Der Rest waren organisatorische Fragen, zB ob beim Auto Fußmatten dabei sind.
Es hätte jedes mal ein Einzeiler gereicht.
Aber da kommt einfach gar nichts.
Und telefonisch muss ich auch 6 mal anrufen um ihn einmal dranzubekommen.
Ab dem Zeitpunkt der Unterschrift ist man nur noch Luft und unwichtig.
Also das muss ich meinen Verkäufer in Schutz nehmen, bisher habe ich immer ratzfatz eine Antwort bekommen. Dieses mal nicht.
Vielleicht ist er im Urlaub.
Kann ich auch positv berichten: Auch mein Verkäufer antwortet meist innerhalb eines Tages (waren bisher keine ultra dingenden Fragen meinerseits). Und das aber bisher auch IMMER! Egal, wie nervig ich gewesen bin (ob das immer alles so glaubwürdig ist, steht auf einem anderen Blatt; bin nach ERfahrungen bei BMW da noch skeptischer geworden).
Gut, hatte ihm auch den Tipp mit dem Trackinglink gegeben, worüber er sich sehr gefreut hatte. Aber er hatte auch so immer nett geschrieben und geantwortet.
Gibt auch ein Update bei mir. Werde meinen VZ310 am 3.4 abholen. Wäre evtl schon nächste Woche soweit, jedoch dürfte ich dann für eine Woche die volle Rate zahlen. Also dann lieber noch eine Woche gedulden 😁
Das mit der vollen Monatsrate für wenige Tage hab ich jetzt schon mehrfach gelesen. Das kann ich mir wirklich kaum vorstellen.
Ein bekannter hat seinen Hynundai auch Ende Dezember geholt und hat dann die Kosten nur anteilig für den Monat bezahlen müssen.
Weis da jemand mehr dazu?
Hallo zusammen!
Bisher war ich nur stiller Mitleser und konnte hier schon viele nützliche Informationen im Forum sammeln, vielen Dank dafür!
Am 06.03.2023 habe ich nun auch meinen Formentor bestellt, als Dienstwagen. Ich bekomme zwar keine Emails von Cupra selbst, da die Kommunikation zentral über die Firma läuft, wir sind allerdings von unserem AH recht gut über unsere Dienstwagen informiert. Am 18.03.2023 war ich mal persönlich bei unserem AH, um noch ein paar weitere Infos zu erhalten. Laut System soll mein Auto nach aktuellem Stand in der KW 15/23 in Produktion gehen, ULT bei Bestellung war 09/2023. Das ist natürlich noch unverbindlich, weil man bei Cupra nicht wirklich einen generellen Plan erkennen könnte, es könnte sich immer spontan etwas verschieden, positiv wie negativ, Mitte April könnte man mir dann aber schon mal mehr sagen. Generell hat sich die Liefersituation wohl etwas entspannt, aber natürlich ist das von Modell zu Modell bzw. je nach Ausstattungsvariante weiterhin unterschiedlich. Aktuell wäre es laut dem Verkäufer so, dass die 245 PS Benziner wohl am schnellsten gebaut werden, wenn dann auch noch alle konfigurierten Ausstattungsvarianten vorrätig sind. Laut System ist das in meinem Fall wohl so, daher bin ich vorsichtig optimistisch, dass mein Formentor evtl. schon früher als geplant da ist. Man hat mir nochmal die verschiedenen Gründe für die Verspätungen erläutert, was nicht nur an fehlenden Komponenten lag/liegt, sondern auch an der Logistikkette bis zum AH. Interessanterweise konnte ich erfahren, dass "unser" AH eins von wohl insgesamt vier Autohäusern ist, mit denen seit kurzem ein Pilotprojekt getestet wird. In dem Fall wird nach Produktionsende das Auto relativ zeitnah auf einen LKW gesetzt und auf direktem Wege zum AH transportiert, also alles ohne Zug, Schiff oder Zwischenlager. Das spart natürlich einiges an Transportzeit und der Verkäufer berichtete mit etwas Stolz, dass er vereinzelt schon Autos hatte, die ca. 4 Wochen nach Bestellung bereits auf dem Hof standen.
Ich bin gespannt wie es bei mir laufen wird und drücke allen Wartenden die Daumen, dass sie ihren neuen Formi auch schnellstmöglich bekommen werden!
Viele Grüße!
Das mit der vollen Monatsrate für wenige Tage hab ich jetzt schon mehrfach gelesen. Das kann ich mir wirklich kaum vorstellen.
Ein bekannter hat seinen Hynundai auch Ende Dezember geholt und hat dann die Kosten nur anteilig für den Monat bezahlen müssen.
Weis da jemand mehr dazu?
Ja ich.
Ich hole meinen am 25.3. ab und muss 2 volle Raten bezahlen für März und April.
Ich hätte bis 1. April warten können mit der Abholung, dann hätt ich nur einmal zahlen müssen.
Aber man will das Auto halt endlich haben. Da nehm ich das 2 mal zahlen in Kauf.
Es ist so, dass dann die letzte Rate im Abgabemonat anteilig berechnet wird, also da zahlt man dann wieder weniger.
Im Gesamten zahlst du dann genau zB. 36x diese Rate.
Mehr ist es nur am Anfang.
Ist nur bei Leasing so.
Hallo,
ich habe vor zwei Wochen einen VZ5 bestellt und lediglich eine kurze Bestätigung per Mail bekommen (von BMW war ich bislang formelle Auftragseingangsbestätigungen gewohnt).
Auf eine Rückfrage per Mail zur Auftragsbestätigung und zu einem Angebot für Winterräder hat der Verkäufer leider auch nicht mehr reagiert... Wirklich kein guter Service.
Mahlzeit zusammen. Kann man eigentlich sagen wann die Gebaut und letzte Meter Mail kommt? Die letzte Mail von Cupra war connect. Gebaut wurde er am 7.3 und steht seit ein paar Tagen in wolnzach.
Bei mir kam die gebaut Mail kurz vor Anlieferung beim Händler.
Bei mir kam soeben die Gebaut E-Mail 🤗🤗🤗
Ich drücke euch die Daumen.
Bei Cupra Frankreich steht bei meinem was komplett anderes wie bei Cupra Schweden 
Laut der fr. Seite ist das Auto schon ausgeliefert, laut der schwedischen Variante befindet sich das Fahrzeug im Transport zum Händler... katastrophe
Alles anzeigenKenn ich.
Ich habe in der ganzen Zeit ab Bestellung 5 Mails an meinen Verkäufer geschickt. Mit verschiedenen Fragen.
Ich hab nicht EINE Antwort bekommen.
Traurig dieser Service mittlerweile, den man als Endkunde bekommt.
Leider ist das fast überall so.
Ich kenne kaum ein positives Beispiel.
Also ich könnte mich nicht beschweren, hab immer ne Antwort gekriegt… 😉
Kann es sein, dass das französische Tracking immer einen Schritt zu weit ist?
Meiner hat es auch endlich zum Händler geschafft. Übergabe am 04.04.
Meiner hat es auch endlich zum Händler geschafft. Übergabe am 04.04.
einen Tag nach mir 
Also ich kann mit meinem Verkäufer per WhatsApp kommunizieren(Unternehmenskonto) , das klappt eigentlich super und bekomm immer auch zügig eine Antwort.
Kann mich bei meinem AH auch nicht beschweren, mein Verkäufer ist wohl ziemlich der sympathischste den ich je hatte. Antworten am selben Tag, Kontakt eher freundschaftlicher Art und per Du und absolut Kundenfreundlich. Fahre bis meiner kommt dank ihm seit Oktober `22 einen Formentor als Leihwagen zum Leasingpreis, alles inklusive außer tanken.
Kann mich bei meinem AH auch nicht beschweren, mein Verkäufer ist wohl ziemlich der sympathischste den ich je hatte. Antworten am selben Tag, Kontakt eher freundschaftlicher Art und per Du und absolut Kundenfreundlich. Fahre bis meiner kommt dank ihm seit Oktober `22 einen Formentor als Leihwagen zum Leasingpreis, alles inklusive außer tanken.
Sehr nett vom AH, hat mir keiner Angebote 
Deine Bestelldaten sind sehr ähnlich zu meinen, d.h. dein Auto müsste bald eintreffen. Weist du schon mehr?
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