Hast du wirklich mal einen richtigen Harten Neustart vom Infotainment gemacht? So 25-30 Sek den Aus-Knopf gedrückt halten bis alles schwarz sind und die Assistenten "ausfallen" und es dann erst wieder richtig startet?
Ansonsten kann nur der Händler helfen, da scheint was kaputt gegangen zu sein.