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Infosystem fällt aus und verliert Musikquelle u. Kontakte

  • Max_
  • 23. März 2023 um 10:52
  • Zum letzten Beitrag

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  • Max_
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    • 23. März 2023 um 10:52
    • #1

    Hallo zusammen,

    ein weiteres Ärgernis:

    Das Infosystem ist mal wieder ausgefallen. Diese Woche schon das zweite mal.

    Nach wenigen Sekunden schaltet es sich zwar wieder ein, aber nach dem nächsten Start des Autos ist die Musikquelle

    nämlich der USB-Stick, futsch. Dann muss die Quelle erst wieder mit "tausenden Klicks" eingerichtet werden.

    Das nervt gewaltig. Wie kann es sein, dass der eigene Hardware-Anschluss nicht mehr automatisch gekannt wird?

    Ebenfalls habe ich festgestellt, dass sowohl meine Kontakte des Smartphones als auch die Favoriten nicht mehr verfügbar sind.

    Bluetooth ist aber noch vorhanden, denn ich kann noch telefonieren.

    Ich weiß nur nicht, wie ich die Kontakte wieder neu einlesen kann. Der Button "Kontakte importieren" funktioniert nicht.

    Da das Handy ja über BT gekoppelt ist, kann ich das auch nicht wiederholen, oder?

    Gruß

    Max

  • Max_
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    • 27. März 2023 um 17:03
    • #2

    Niemand der mir helfen kann? :-/

    Übrigens habe ich Softwarestand 1898.

    Ich habe auch das Smartphone neu gekoppelt, aber die Kontakte lassen sich trotzdem nicht einlesen.

    Einmal editiert, zuletzt von Max_ (27. März 2023 um 17:26)

  • CanbiZ
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    • 27. März 2023 um 17:06
    • #3

    Dein Händler

    Cupra Formentor VZ 2.0 TSI 4Drive 228KW

    Graphene Grau, Beats, el. Heckklappe, AHK, Panorama, el. Sitze, PreCrash, Garantieverl. usw.

    H&R Spurplatten (V20|H24) | APR Gen 3 | Racingline Inlet | H&R Tieferlegung | Maxton Spoilerabrisskante

    Ihr benötigt Hilfe? Checkt diese Links! :angel:

    CupRacer-Hilfe (ext.) | Lieferzeit 2024 | Codierliste

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    • 27. März 2023 um 17:23
    • #4

    Schön wärs.

    Der hat bisher jeden Mangel abgewiesen. So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt.

    Denn ansonsten bräuchte ich nicht so viele Posts schreiben.

  • CanbiZ
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    • 27. März 2023 um 17:42
    • #5

    Cupra Beschweren, der ist dazu verpflichtet. Sonst Händlerwechsel.

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    • 27. März 2023 um 18:11
    • #6

    Ich habe mich bereits bei Cupra beschwert. Ich habe denen den gesamten Vorgang mitgeteilt. Aber die nehmen sich davon auch nichts an. Kundenservice bzw. -Zufriedenheit scheint nicht die Stärke von Cupra zu sein.

    Kann man denn während der Garantiezeit den Händler wechseln? Es muss ja auch eine Kostenübernahme bei Reparaturen etc. stattfinden.

  • Frecciarossa
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    • 27. März 2023 um 18:21
    • #7

    ---natürlich kannst Du den Händler wechseln; Kostenübernahme während der Garantie läuft ja über Cupra

    VZ 310, Desire-Red

                el. Heckklappe + Sitz, Beats, Eibach-Spurplatten 10mm rundum, SST-Klappensteuerung, Racingline-Ansaugung,

    Turbo-Inlet + Subframe, Stage 1 + Getriebe-Mapping powered by SL-Performance, Hurricane (wartet auf Einbau)

  • CanbiZ
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    • 27. März 2023 um 18:42
    • #8

    Du kannst auch nach Timbuktu zu Cupra. Garantie ist Garantie.

    Mich würde es wundern, dass angeblich bei dir nicht reagiert wird, sowas nehmen die ernst und machen den Werkstätten Feuer unterm Hintern.

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    • 27. März 2023 um 18:47
    • #9

    Den Eindruck hatte ich bisher ganz sicher nicht. Echt ärgerlich.

  • Frecciarossa
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    • 27. März 2023 um 18:54
    • #10

    ...normalerweise ist Cupra sehr scharf bei Beschwerden über Händler und reagiert da auch prompt

    VZ 310, Desire-Red

                el. Heckklappe + Sitz, Beats, Eibach-Spurplatten 10mm rundum, SST-Klappensteuerung, Racingline-Ansaugung,

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  • Smet75
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    • 27. März 2023 um 19:20
    • #11

    Hallo, ich kann das Problem von Max von meiner Seite aus auch bestätigen. Habe auch an Cupra geschrieben und erst nach circa einer Woche eine Antwort erhalten, dass man sich meines Anlegens annehmen wird und auf mich zurückkommen wird.

    Wieder eine Woche später dann ein Schreiben, dass alles geklärt ist mit dem Händler und ich ja ein Update bekommen hätte. Sofort auf dieses Schreiben hin mit Fotobeweis da gelegt dass die Aussagnen vom Autohaus nicht stimmen. Bekam daraufhin einen Anruf von einem sehhhhr netten Herrn der sich entschuldigte und mir versprochen hat dass mein AH sich in den nächsten zwei Tagen bei mir melden wird. Puste Kuchen bis dato kein Anruf sei es eine Mail. Habe vor einer Woche wieder mein Anlegen wiederholt bei denen von Cupra warte noch immer auf eine Rückmeldung. Mein Schreiben war vielleicht nicht mehr in einem annehmbaren Ton weil ich die Geduld immer weiter verliere. Die Ausfälle nehmen stetig zu.

  • Buschmann
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    • 27. März 2023 um 19:39
    • #12

    Puh, wenn der eine Händler unfähig ist, dann nimmst du dir einen anderen Händler und schaust, dass dir da geholfen wird. Wie meine Vorredner es schon geschrieben haben…..du kannst zu jedem Cupra Händler hin.

    Neue Bestellung: VZ 310 Tribe Edition, metallic schwarz, Beats, Top View Kamera, Wireless Full Link, Hecklappe elektrisch

    Bestellt: 23.01.2024

    Abgeholt: 04.07.2024

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    • 11. April 2023 um 16:20
    • #13

    Den Fehler habe ich auch mit SW 1900. Dazu fast stündlich "die Fahrzeugeinstellungen werden übernommen" obwohl ich nichts verändert habe oder Entertainment-Start mit "bitte warten" über Minuten.

    Das ist eigentlich einfach nur peinlich für die VAG.

  • CanbiZ
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    • 11. April 2023 um 16:21
    • #14
    Zitat von Gesetzwahrer

    Den Fehler habe ich auch mit SW 1900. Dazu fast stündlich "die Fahrzeugeinstellungen werden übernommen" obwohl ich nichts verändert habe oder Entertainment-Start mit "bitte warten" über Minuten.

    Das ist eigentlich einfach nur peinlich für die VAG.

    Codier dir den "supress_privacy_mode" mit OBD11 damit umgehst du den ganzen scheiß und das auto funktioniert trotzdem :D

    Cupra Formentor VZ 2.0 TSI 4Drive 228KW

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  • Gesetzwahrer
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    • 12. April 2023 um 19:26
    • #15

    Ah, danke. Ich werde probieren und berichten.

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