Vielleicht sollte jeder eine Google Bewertung zu dem Autohaus schreiben?
Bitte auch eine Einladung in die Gruppe
Vielleicht sollte jeder eine Google Bewertung zu dem Autohaus schreiben?
Bitte auch eine Einladung in die Gruppe
Kann man hier nicht das irgendwie anders Regeln? Kümmert sich jemand um die Gruppe?
Wenn sich jemand für die Gruppe verantwortlich fühlt, bitte mal melden, muss sonst jeden einzelnen Beitrag freischalten.
Ich konnte leider nicht herausfinden, wie man hier eine Gruppe erstellt und habe daher eine Konversation mit allen, die in die Gruppe wollten, gestartet.
Der User Donni_1994 scheint inaktiv zu sein. Falls ich die Gruppe irgendwie übernehmen kann, mach ich das gerne.
Sollte ich wen vergessen haben, bitte einfach kurz bescheid sagen.
Ich fände es ganz gut, wenn hier aber weiterhin Erfahrungsberichte gepostet werden können, So ein bisschen öffentliche Sichtbarkeit der Probleme ist vielleicht hilfreich.
Um es kurz zu machen.
Bestellt hab ich April 2022. Unverbindlicher Liefertermin war KW44 in 2022.
Mehrer Lieferstatusformulare später keine Antwort.
Auf Facebook die ganzen negativen Kommentare gesehen.
Nachdem die Kommentarfunktion geblockt wurde, hab ich mich schon nach anderen Fahrzeugen umgesehen um von Kaufvertrag zurückzutreten.
Dann kam plötzlich am 01.06 die Bereitstellungsanzeige.
Seitdem ist wieder Funkstille.
Habe bereits fünf Mal um Rückruf gebeten. Kam natürlich nichts🤷♂️
Servus,
Könntet ihr mich auch in die Gruppe aufnehmen? Habe 03/2022 bestellt.
Und ähnliche Vorgehensweise vom Händler.
Sogar schon vorgegeben, dass der LKW mit dem Fahrzeug bei mir zuhause war.
Dankeschön
Bei mir war´s so:
Hatte dort Anfang November 2021 nen VZ310er bestellt - der Gesamtpreis war ja samt Vollbetankung usw. unterirdisch. Die Lieferzeit sollte ca. 3 Monate betragen. Dann kam ja die Chipkrise und der Ukrainekrieg. Paar mal dort angerufen, nette Dame sagte mir, dass es zu leichen Verzögerungen käme. Dann im Sommer hiess es, dass Cupra ihnen zugesichert hätte, dass alle bis Ende 2021 bestellten Wägen noch im Jahr 2022 ausgeliefert würden. Im Spätsommer hab ich dann meine Bestellung per email storniert. Einen Tag später wurde mir dies auch per email bestätigt.
Damit sollte die Sache für mich erledigt sein.
(Anmerkung: danach habe ich Anfang 2023 bei einem ostdeutschen Händler einen VZ5 bestellt, und auch innerhalb 8 Wochen erhalten - alles von A bis Z wie´s mir dort versprochen wurde)
Aber es kam ganz anders.
Ende Mai 2023 erhielt ich auf einmal eine schriftliche Bereitstellungsanzeige mit der Aufforderung den Betrag zu überweisen und diverse Papiere für die Anmeldung (ich sollte meinen Original Personalausweis zusenden!) zuzusenden. Eine erneute Rechnung oder so lag nicht dabei - ich hätte mich gewundert, dass da noch nicht mal ne Teuerung erfolgt sei - also immer noch der bombastisch niedrige Preis.
Anmerkung: das hauseigene Formular weisst diverse Rechtschreibfehler auf.
Daraufhin Anruf: der Mitarbeiter sagte mir, dass der zuständige Sachbearbeiter gerade im Telefonat sei, er sich aber bei mir melden würde - kam natürlich nichts.
Dann war ca 3 Wochen Ruhe - dachte alles sei erledigt.
Weit gefehlt: nun kam nochmals eine schriftliche Aufforderung, den Betrag zu überweisen und "meine Aufgaben zu erledigen" (Perso etc hinzuschicken).
Dann wieder dort angerufen. Wieder ein nicht zuständiger Mitarbeiter. Wieder die Aussage, derjenige Sachbearbeiter würde sich bei mir melden.
Dann aber erhielt ich am folgenden Tag eine email von demjenigen mit der Aussage, dass ich die Bereitstellungsanzeige als gegenstandslos betrachten könne, man hätte die Stornierung lediglich im falschen Ordner abgeheftet.
Soweit dann alles für mich erledigt.
Seither verfolge ich täglich die Angebote von Over: Da ja der von mir bestellte VZ310 anscheinend dort stehen sollte und dieser dann ja wohl zuviel dort wäre, sollte er ja dann zumindest inseriert werden, um dann doch noch nen Käufer zu finden (die Zusatzausstattung war nicht so, wie die meisten ihn wohl bestellt hätten). Allerdings wurde seit dato noch kein VZ310 angeboten.
Ich möchte mir gar nicht ausmalen, wie´s gewesen wäre, wenn ich das Geld tatsächlich überwiesen hätte.....
Hey,
mich würde ja Mal interessieren, ob wir eine Übersicht hinbekommen, wie die Erfahrungen sind. Ich habe Mal eine Umfrage erstellt.
Würde mich freuen, wenn ihr das zur Quantifizierung ausfüllt.
Danke.
Ich würde auch gerne in die Gruppe mit aufgenommen werden. Habe ebenfalls dort bestellt und habe auch das Gefühl, dass es sich um eine betrügerische Masche handelt.
Mich wundert dass so ein scheinbar betrügerischer Laden überhaupt noch existieren kann
Dies stimmt leider so nicht. Google hätte sehr schnell dazu eine Antwort parat gehabt. Wie folgt, steht es bei Wiki:
Eine Sammelklage, Massenklage[1] oder Gruppenklage[2] ist eine zivilrechtliche Klage, die nicht nur über die Ansprüche der Kläger entscheidet, sondern deren Rechtskraft sich auch auf jene Personen erstreckt, die in gleicher Weise wie die Kläger von dem streitgegenständlichen Sachverhalt betroffen sind – unabhängig davon, ob sie selbst geklagt haben.
Somit kann man eine Sammelklage gg das Autohaus Over machen. Es wäre für jeden einzelnen sogar günstiger zu klagen. Autohaus Over hat den einen, oder anderen, so wie uns, eine Email zukommen lassen, das die Fahrzeuge vorhanden seien. Jetzt wo wir jeden Tag dort anrufen, bekommen wir immer neue Ausreden zu hören.
Auf der folgenden Seite steht die Definition von Sammelklage und wie die rechtliche Situation hier in Deutschland aussieht.
https://www.juraforum.de/lexikon/sammelklage
Lexikon, zuletzt bearbeitet am: 01.08.2022 | 1 Kommentar
Inhaltsverzeichnis
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Dies stimmt leider so nicht. Google hätte sehr schnell dazu eine Antwort parat gehabt. Wie folgt, steht es bei Wiki:
Eine Sammelklage, Massenklage[1] oder Gruppenklage[2] ist eine zivilrechtliche Klage, die nicht nur über die Ansprüche der Kläger entscheidet, sondern deren Rechtskraft sich auch auf jene Personen erstreckt, die in gleicher Weise wie die Kläger von dem streitgegenständlichen Sachverhalt betroffen sind – unabhängig davon, ob sie selbst geklagt haben.
Somit kann man eine Sammelklage gg das Autohaus Over machen. Es wäre für jeden einzelnen sogar günstiger zu klagen. Autohaus Over hat den einen, oder anderen, so wie uns, eine Email zukommen lassen, das die Fahrzeuge vorhanden seien. Jetzt wo wir jeden Tag dort anrufen, bekommen wir immer neue Ausreden zu hören.
Unter Deinem Zitat steht bei Wiki aber noch, dass es eine Sammelklage in Deutschland eben nicht gibt.
Ist trotzdem wohl bald obsolet. Habe einen Bericht des Verbraucherschutzes vom 10.07.2023 gefunden, dass ab Oktober (Gesetz soll im September kommen) auch in D eine Sammelklage zulässig wird. Allerdings Streitwertbegrenzung auf 300.000 €.
Spätestens dann wird es für Kläger einfacher, sich da dranzuhängen - bis zu drei Monate nach Ende der mündlichen Verhandlung noch.
Sehr interessant ist die Tatsache, dass dieser Laden ganz plötzlich nichts mehr von EU-Fahrzeugen schreibt. Auf der frisch überarbeiteten Homepage werden nur noch deutsche Fahrzeuge angeboten, die von Vertragshändlern geliefert werden und man selbst nur noch als Vermittler auftritt.
Alles sehr, sehr merkwürdig - genau wie die heimlich über Nacht verschwundenen Rezessionen auf Google...
Hallo, ich bin ein weiterer Kunde der auf sein Auto wartet. Habe ebenfalls die Bereitstellungsanzeige Ende Mai bekommen und war am 02.06 in Erkelenz für sämtliche Formalitäten zwecks Zulassung. Seit dem herrscht funkstille. 10 Mails an den Herrn D. Blieben unbeantwortet oder man wurde vertröstet das gerade viel zu tun sei und man sich später meldet. Was nie passiert ist. Telefonisch erreicht man ihn nicht und kein anderer Mitarbeiter kann oder will was zum Status sagen. War jetzt Montag nochmal vor Ort, aber der gute Herr D. War natürlich nicht im Haus. Er wurde dann von einen Mitarbeiter angerufen in meinem bei seien und ihm wurde geschildert warum ich vor Ort bin. Er sagte dann er ruft mich gegen 16 Uhr sofort zurück. Ratet mal was passiert ist. Um es kurz zu machen, ich würde auch gern in diese private Gruppe die sich explizit um diesen Händler handelt.
Da wir ja alle denke ich eine Auftragsbestätigung bekommen haben, frage ich mich ob dies gleichzusetzen ist mit einem Kaufvertrag. Google hat anscheinend 2 Meinungen. Also sollte es hart auf hart kommen und der Händler sagt irgendwann er kann bzw will nicht liefern, wie verhält sich das rechtlich? Ich habe ja bis dato 16 Monate Lebenszeit verloren und da ich mein alt Fahrzeug in Zahlung gebe, ja auch Wertverlust bei diesem. Das Angebot was mir der Verkäufer gemacht hat im April 2022 war einfach sehr gut, sagen wir es mal so. Darum bestehe ich ja auch drauf das der Deal so zu stande kommt wie abgesprochen, hat der Händler Optionen wegen zb der langen Lieferzeit, den ankaufspreis von meinem gebrauchten noch zu drücken?
Hallo, ich bin ein weiterer Kunde der auf sein Auto wartet. Habe ebenfalls die Bereitstellungsanzeige Ende Mai bekommen und war am 02.06 in Erkelenz für sämtliche Formalitäten zwecks Zulassung. Seit dem herrscht funkstille. 10 Mails an den Herrn D. Blieben unbeantwortet oder man wurde vertröstet das gerade viel zu tun sei und man sich später meldet. Was nie passiert ist. Telefonisch erreicht man ihn nicht und kein anderer Mitarbeiter kann oder will was zum Status sagen. War jetzt Montag nochmal vor Ort, aber der gute Herr D. War natürlich nicht im Haus. Er wurde dann von einen Mitarbeiter angerufen in meinem bei seien und ihm wurde geschildert warum ich vor Ort bin. Er sagte dann er ruft mich gegen 16 Uhr sofort zurück. Ratet mal was passiert ist. Um es kurz zu machen, ich würde auch gern in diese private Gruppe die sich explizit um diesen Händler handelt.
Hallo Ploppa, Mich würde noch interessieren, ob Du den bestellten Wagen bereits bezahlt hast? Bei mir hätten die gewollt, dass ich zeitgleich mit den Unterlagen zur Zulassung auch die gesamte Summe überweise....
(...) hat der Händler Optionen wegen zb der langen Lieferzeit, den ankaufspreis von meinem gebrauchten noch zu drücken?
Die Option hat er auf jeden Fall. Denn der Wagen hat ja vermutlich mehr km als zum Zeitpunkt der Inaugenscheinnahme, mehr km, ggf auch die eine oder andere kleine (Lack-)Macke.
Ich habe hier irgendwie das Gefühl bei diesem Katastrophenladen geht es nicht mehr lange.gut.
Offensichtlich wird noch schnell überall Geld eingesammelt, es findet in den meisten Fällen keine Kommunikation mehr statt (bei mir auch nicht mehr) und die Kunden werden weiterhin ständig neuen Lügen hingehalten.
Da das Ganze offensichtlich in großem Stil stattfindet, hat dieses Schauspiel sicher.ein System.
Man achte nur einmal auf die verzweifelten Gegendarstellungen der Kundenkommentare - da kann man förmlich erkennen, dass denen das Wasser bis zum Hals stehen muss.
Wie kann man Kunden erzählen das Auto steht bereit, es wird gerade zugelassen oder der LKW mit dem Fahrzeug ist unterwegs zum Kunden - und das Auto ist gar nicht da?
Man will nun aber schon mal Geld haben - obwohl auf der Homepage damit geworben wird, dass man als seriöser Autohändler niemals Anzahlungen verlange und die Fahrzeuge erst bei Übernahme zu bezahlen sind.
Mich würde es daher nicht wundern, wenn man unter dem Internet-Auftritt der Fa. Over in Kürze lesen wird: „dauerhaft geschlossen“..
Hallo Ploppa, Mich würde noch interessieren, ob Du den bestellten Wagen bereits bezahlt hast? Bei mir hätten die gewollt, dass ich zeitgleich mit den Unterlagen zur Zulassung auch die gesamte Summe überweise....
Hi, nein ich habe noch nix bezahlt, da ich mein Auto ja in Zahlung gebe und den Rest Betrag finanziere
Alles anzeigenIch habe hier irgendwie das Gefühl bei diesem Katastrophenladen geht es nicht mehr lange.gut.
Offensichtlich wird noch schnell überall Geld eingesammelt, es findet in den meisten Fällen keine Kommunikation mehr statt (bei mir auch nicht mehr) und die Kunden werden weiterhin ständig neuen Lügen hingehalten.
Da das Ganze offensichtlich in großem Stil stattfindet, hat dieses Schauspiel sicher.ein System.
Man achte nur einmal auf die verzweifelten Gegendarstellungen der Kundenkommentare - da kann man förmlich erkennen, dass denen das Wasser bis zum Hals stehen muss.
Wie kann man Kunden erzählen das Auto steht bereit, es wird gerade zugelassen oder der LKW mit dem Fahrzeug ist unterwegs zum Kunden - und das Auto ist gar nicht da?
Man will nun aber schon mal Geld haben - obwohl auf der Homepage damit geworben wird, dass man als seriöser Autohändler niemals Anzahlungen verlange und die Fahrzeuge erst bei Übernahme zu bezahlen sind.
Mich würde es daher nicht wundern, wenn man unter dem Internet-Auftritt der Fa. Over in Kürze lesen wird: „dauerhaft geschlossen“..
Hallo, das kann ich mir nicht vorstellen. Da die ja gerade erst einen weiteren Standort eröffnet haben wird es denen doch hoffentlich finanziell gut gehen . Haben vor kurzen erst ein neuen abschlepper bekommen und betreiben sponsering im Sport bei diversen Vereinen. Ich glaube bzw hoffe das die einfach nur so viel Stress haben das die nicht hinterher kommen, sind ja auch nur Menschen.
Hallo Cupra Freunde,
Auch ich warte und warte; und bin jetzt mit Fristsetzung vom Vertrag zurückgetreten; per Rechtsanwalt…. Nun kommt der Hammer…. Wegen
Annahmeverzug und Nichtzahlung kommt ein Schreiben über Schadensersatz…. Über 7000 EUR;
Schon Krass…. Nie ein Auto gesehen…. Keine Rechnung bekommen nix ; nur eine Bereitstellungsanzeige…. Ich vermute der ganze Laden geht den Bach runter ; morgen geht meinerseits ein Anwaltsschreiben raus mit meiner Schadensersatzforderung ( Mietwagen, Rechtsanwaltskosten) da ich in Urlaub wollte habe ich mit ein Auto besorgt; VW Taigo…. Eine Wohltat mit einem seriösen Autohaus zusammenzuarbeiten; erst kam der KFZ Brief mit Rechnung…. Habe gezahlt und 1 Tag später das Auto abgeholt…. Alles war in 1 Woche erledigt
Viele Grüße
Hallo Cupra Freunde,
Auch ich warte und warte; und bin jetzt mit Fristsetzung vom Vertrag zurückgetreten; per Rechtsanwalt…. Nun kommt der Hammer…. Wegen
Annahmeverzug und Nichtzahlung kommt ein Schreiben über Schadensersatz…. Über 7000 EUR;
Schon Krass…. Nie ein Auto gesehen…. Keine Rechnung bekommen nix ; nur eine Bereitstellungsanzeige…. Ich vermute der ganze Laden geht den Bach runter ; morgen geht meinerseits ein Anwaltsschreiben raus mit meiner Schadensersatzforderung ( Mietwagen, Rechtsanwaltskosten) da ich in Urlaub wollte habe ich mit ein Auto besorgt; VW Taigo…. Eine Wohltat mit einem seriösen Autohaus zusammenzuarbeiten; erst kam der KFZ Brief mit Rechnung…. Habe gezahlt und 1 Tag später das Auto abgeholt…. Alles war in 1 Woche erledigt
Viele Grüße
Das ist wirklich unglaublich. Mags du dieses Schreiben mal bitte hier rein stellen
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