Sehr lösungsorientierte Antwort...
Kessy funktioniert nicht richtig
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Ich streichel vorher immer die Muschi, dann gehts
...geht aber nur wenn man eine hat
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Meine Muschi heißt aber Gina !
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Ich streichel vorher immer die Muschi, dann gehts
Da würde mich meine Freundin aber fragen ob ich einen an der Klatsche habe, wenn ich jedes mal vor den einsteigen an Ihr Rumfummeln würde.
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Bei mir aktuell das gleiche Problem. Das Öffnen der Fahrer- und Beifahrertür über Kessy funktioniert nicht. Beim Schließen kein Problem. Auch der Kofferraum funktioniert sowohl über die Taste als auch über die Fußbewegung, wenn ich mit dem Schlüssel in der Nähe bin.
Das einzige, was nicht funktioniert, sind also die Sensoren auf der Innenseite der Türgriffe.
Gibt es denn jemanden, der dies durch ein Update oder einen Besuch bei Cupra bereits beheben konnte? Ich bilde mir auch ein, dass es aktuell mit der Kälte zusammenhängt...
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Bei mir aktuell das gleiche Problem. Das Öffnen der Fahrer- und Beifahrertür über Kessy funktioniert nicht. Beim Schließen kein Problem. Auch der Kofferraum funktioniert sowohl über die Taste als auch über die Fußbewegung, wenn ich mit dem Schlüssel in der Nähe bin.
Das einzige, was nicht funktioniert, sind also die Sensoren auf der Innenseite der Türgriffe.
Gibt es denn jemanden, der dies durch ein Update oder einen Besuch bei Cupra bereits beheben konnte? Ich bilde mir auch ein, dass es aktuell mit der Kälte zusammenhängt...
lt. meinem Cupra Händler sollte die aktuelle Software dieses Problem lösen, hat es bei mir aber nicht. Was sich verändert hat, jetzt macht Kessy bei Kälte keine Probleme mehr, sondern bei Nässe.
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Nach meiner schriftlichen Beschwerde vom 06. Dezember wg. Kessy hat mich gestern Abend tatsächlich jemand vom "Cupra-Service" (Vorwahl 06150 ...) angerufen.
Das ging ja mal richtig zügig ...
Sie hätten das Problem an den Hersteller weitergeleitet, dieser hätte aber noch keine Lösung; sie würden aber schnellstmöglich eine liefern. Auf meinen Einwand, dass es die gleiche Antwort von Cupra auf meine Reklamation schon vor einem Jahr gab. Sie hätten jetzt doch schon mindestens ein Jahr Zeit zur Problemlösung gehabt.
Die Antwort (wirklich!!): Dieses Kessy-Problem sei jetzt neu und da bliebe nur Geduld.
Ich werde mich jetzt mal bezüglich Gewährleistungsansprüchen und -fristen rechtlich beraten lassen. (Garantie ist wohl, rechtlich gesehen, eine freiwillige Leistung des Herstellers; Gewährleistung ist deutsches Recht ...)
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lt. meinem Cupra Händler sollte die aktuelle Software dieses Problem lösen, hat es bei mir aber nicht. Was sich verändert hat, jetzt macht Kessy bei Kälte keine Probleme mehr, sondern bei Nässe.
Hatte letzte Woche auch ein Update für die Griffe (Kessy) bekommen. Hat leider keinen Erfolg gebracht. Im Gegenteil, die Beifahrerseite lässt sich jetzt gar nimmer mit Kessy öffnen
Da Cupra das Problem kennt und aber die Ursache nicht, darf der Händler die Griffe nicht austauschen!? Nur eine Software darf aufgespielt werden
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Hatte aktuell bei -3* auch das Problem auf beiden Seiten. Bei mir hat geholfen, die Griffe beide auf der Innenseite feucht sauber zu wischen und danach ausgiebig zu trocknen. Und beide Seiten gehen wieder.
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Nur eine Software darf aufgespielt werden
Bei mir wurde selbst das abgelehnt. Nach Aussage des Werkstattleiters letzte Woche, hätte fast jeder Cupra das Problem und eine Lösung von Cupra gäbe es zur Zeit nicht. Es gäbe ja noch andere Möglichkeiten das Auto zu öffnen.
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Es ist einfach nur traurig
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Bei diesem Fehlerbild würde ich auch nicht auf eine Lösung per SW hoffen. Alles andere wird, solange es geht, ausgesessen.
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Bin richtig froh, mein <Kessy> funktioniert bei -15 Grad und auch im Hochsommer seit September 2022.
Woran es bei den Anderen liegt ?
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Heute war ich beim freundlichen Cupra AH.
Nachdem der Service Berater und ich einige Beanstandungen, meiste ist Software, besprochen haben, war das Thema Kessy dran.
Ich kannte die Zeremonie des schlüssellosen Aufschließen, die Audi bei Beanstandungen an den Kunden weitergab, schon vor einigen Jahren. Heute begegnete mir die gleiche Leier erneut; ganze Handfläche hinter die Türgriffe etc. usw.
Selbst beim Service Berater klappte es nicht < war wohl der bekannte VorführeffektNaja, ich fragte den Berater, ob man als Kunde eine praktikable Nutzung des Kessy erwarten darf ? Er fragte mich was ich damit meine und meine Reaktion war darauf, dass ich diese ganze Geschichte schon mal bei Audi vor einigen Jahren hatte und sich anscheinend immer noch nichts im VW Konzern bei dieser Baugruppe geändert hat.
Ganz ehrlich, ich werde nicht einen auf T-Rex machen und habe auch keine kleinen Hände, um eine Behinderung am Autotürgriff zu simulieren, um den das Auto aufzubekommen.
Mir scheint es, als ob bei bestimmten Baugruppen der VW Konzern meint, mit Mängeln und Beanstandungen über Jahre umgehen zu können. -
Bin richtig froh, mein <Kessy> funktioniert bei -15 Grad und auch im Hochsommer seit September 2022.
Woran es bei den Anderen liegt ?
Sei froh das du das Problem ned hast. Aber man kann (nicht wollen) sich auch damit abfinden den Schlüssel in die Hand zu nehmen und den Knopf zu drücken
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