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2 Wochen um überhaupt in DE anzukommen? Das dauert ja lange. Da meiner KW25 Produziert wurde und seit 20.06 unterwegs sein soll, gehe ich davon aus das es der gleiche Zug ist.
Das dauert ja lange? Das lasse bitte nicht die Forumsteilnehmer lesen, die schon ein wenig länger warten. Wenn ich richtig lese im März bestellt und schon gebaut...Sei doch glücklich... 
was nicht ganz aufgeht und niemand irgendwie erklären kann ist das zum teil gleiche Autos die 4-5 Monate später bestellt werden (mit TopView etc etc) ausgeliefert werden…..Mein AH (Amag Bern, Schweiz) hat übrigens keine Info erhalten betreffend den TopView bei den nicht VZ5 Formis und können sich auch nicht vorstellen dass es so ist….sie klären das noch mit dem Importeur und dem Werk ab.
Das ist natürlich nachvollziehbar und aber auch sehr schade, so gibt es doch CUPRA damit recht, wie sie mit den Kunden umgehen.
Vielleicht kann die Anwältin wenigstens die Differenz herausholen - du hattest ja schon eine verbindliche Abholung eingeplant.
So agieren aber alle (großen) Konzerne. Sei es Versicherungen etc….
Die haben halt das Geld und können es problemlos aussitzen.
Also laut Verkaufsleitung Österreich ist diese Geschichte mit Bevorzugung der VZ5 wegen der Topview ein Blödsinn. Auch aufgrund dessen, dass ein Auto welches zb jetzt bestellt wird (VZ5), nicht vor einer normalen Formentor Bestellung aus dem Vorjahr kommen kann und so etwas die Kunden nur verscheucht.
Unterschiedliche Wartezeiten sind aufgrund unterschiedlicher Ausstattungen und fehlender Teile.
Meine Meinung: Wer viel Zusatz bestellt hat und zum falschen Zeitpunkt für die Produktion eingeplant wurde, hat eben Pech und muss auch während der Endmontage oder "warte auf Transport" nochmal auf Teile waren, wie auch ich.
Alles anzeigenIch war eben bei meinem Dealer. Er zeigte mir das Schreiben bezüglich der Formentoren in Endmontage mit bestellter TopView.
Ich versuche mal den Inhalt wiederzugeben.
Aufgrund der Coronapandemie, Krieg in der Ukraine und 0 Toleranz Covid-Strategie können aktuell keine Steuergeräte für die TopView-Kamera bezogen werden. Die wenigen Geräte auf Vorrat sind für die Serienausstattung limitierter Modelle vorbehalten.
Eine Weiterproduktion kann ohne Garantie frühestens Quartal 4 2022 erfolgen.
Betroffene Kunden sind darüber in Kenntnis zu setzen. Ein kostenfreier Rücktritt vom Kauf oder Leasing ist anzubieten.
Für die Wartezeit kann keine Entschädigung angeboten werden, da hier höhere Umstände vorliegen.
Wir bitten für diese Lage um Entschuldigung...
Also wenn das wirklich ein offizielles Schreiben ist, warum kommuniziert man das nicht öffentlich. Dann wissen viele wenigstens wo sie dran sind. :@
Also ich habe auch eben meinen freundlichen (Löhr Gruppe ) eine Email gesendet und die Antwort war das sie von nix wissen und das wäre Quatsch.
Hm......🤔🤔
Also laut Verkaufsleitung Österreich ist diese Geschichte mit Bevorzugung der VZ5 wegen der Topview ein Blödsinn. Auch aufgrund dessen, dass ein Auto welches zb jetzt bestellt wird (VZ5), nicht vor einer normalen Formentor Bestellung aus dem Vorjahr kommen kann und so etwas die Kunden nur verscheucht.
Wenn es nicht so traurig wäre, dann wäre es zum Brüllen komisch, dass man sich hier ständig in einem Kreislauf aus sich widersprechenden Informationen und Erfahrungen dreht und am Ende doch jeder wieder ebenso schlau ist wie vorher... 
Also laut Verkaufsleitung Österreich ist diese Geschichte mit Bevorzugung der VZ5 wegen der Topview ein Blödsinn. Auch aufgrund dessen, dass ein Auto welches zb jetzt bestellt wird (VZ5), nicht vor einer normalen Formentor Bestellung aus dem Vorjahr kommen kann und so etwas die Kunden nur verscheucht.
Unterschiedliche Wartezeiten sind aufgrund unterschiedlicher Ausstattungen und fehlender Teile.
Meine Meinung: Wer viel Zusatz bestellt hat und zum falschen Zeitpunkt für die Produktion eingeplant wurde, hat eben Pech und muss auch während der Endmontage oder "warte auf Transport" nochmal auf Teile waren, wie auch ich.
Bin ja auch aus Österreich und meiner ist auch seit KW22 in Produktion, vor 2 Tagen wie ich Nachfragte meinte mein Verkäufer das dies so lange stehen bleibt bis er auf dem Transportweg ist oder sogar bis er plötzlich im Hof steht! Habe auch alle zeitverzögernden Ausstattungsmerkmale die zum Verzug geführt haben, angehakt. Ich habe aber auch schon seit 2 Wochen eine Fahrgestellnummer.
Ich traue der Sache auch nicht so recht. Wobei es ja ein Schreiben intern an die Händler zu sein scheint. Ich denke nicht das gegenüber den Kunden offen dargelegt wird, dass teurere Modelle bevorzugt werden. Wie es aber tatsächlich intern aussieht wird niemand verlässlich sagen können.
Dennoch ist es total ärgerlich, dass manche ewig in der Warteschleife hängen und nahezu identische Fahrzeuge einfach durchlaufen. Ein System gibt es nicht und ich denke dass schon ein bissle nach der Marge entschieden wird. Professionell sieht auf jedenfall anders aus.
Ja ein bisschen offenere Kommunikation würde in der aktuellen Zeit nicht schaden.
Wenn ich wüsste, dass meiner auf Teil ABC wartet und dieses in ungefähr 3-4 Wochen eintrifft, wäre es zwar weiterhin ärgerlich, aber um Welten besser als nur zu wissen er steht in der Endmontage und mehr wissen wir leider nicht.
Und so schwer ist dieses heutzutage nicht, dass man es durch moderne ERP bzw. Terminplanungssysteme aufzuschlüsseln könnte.
Und ja ich weiß selbst, dass eine Terminplanung in der aktuellen Zeit bescheiden läuft, aber ein ungefähres Zeitfenster sollte man in der Produktion eigentlich schon haben.
Bin ja auch aus Österreich und meiner ist auch seit KW22 in Produktion, vor 2 Tagen wie ich Nachfragte meinte mein Verkäufer das dies so lange stehen bleibt bis er auf dem Transportweg ist oder sogar bis er plötzlich im Hof steht! Habe auch alle zeitverzögernden Ausstattungsmerkmale die zum Verzug geführt haben, angehakt. Ich habe aber auch schon seit 2 Wochen eine Fahrgestellnummer.
Ja ähnlich wie bei mir. Die nummer ist auch da.. wird hoffentlich demnächst mal ankommen 😁
Ich hoffe auch 
Ja ein bisschen offenere Kommunikation würde in der aktuellen Zeit nicht schaden.
Wenn ich wüsste, dass meiner auf Teil ABC wartet und dieses in ungefähr 3-4 Wochen eintrifft, wäre es zwar weiterhin ärgerlich, aber um Welten besser als nur zu wissen er steht in der Endmontage und mehr wissen wir leider nicht.
Und so schwer ist dieses heutzutage nicht, dass man es durch moderne ERP bzw. Terminplanungssysteme aufzuschlüsseln könnte.
Und ja ich weiß selbst, dass eine Terminplanung in der aktuellen Zeit bescheiden läuft, aber ein ungefähres Zeitfenster sollte man in der Produktion eigentlich schon haben.
Das Problem ist, dass die Hersteller selber keine Informationen bekommen wann ihre Lieferanten die benötigten Teile liefern.
Aus der Heizungsbranche z.B. kann ich berichten das die Lieferanten Stückzahlen und Termine versprechen, die am Ende dann doch nicht eingehalten werden.
Der Hersteller versucht zu planen und muss regelmäßig wieder alles umstrukturieren.
Die Kette ist meist länger als vom Endkunden bis zum Hersteller.
Durch das ganze Durcheinander der letzten Monate/Jahre geben sie lieber gar keine Infos mehr raus, als welche die am Ende nicht eingehalten werden können.
Die Infos die hier so geteilt werden, sind am Ende auch alles nur Infos von den Autohäusern und ob die alle so stimmen ist auch wieder nicht 100% belegbar.
Es ist nicht immer so einfach wie die Endkundschaft sich das vorstellt, weil man nie im kompletten Thema drinsteckt.
Ich kenn die Themen dahinter und weiß wie lang der Rattenschwanz werden kann, dafür war ich lange genug im Aftersales Einkauf bei BMW unterwegs.
Und sicher hat Corona und gerade die Politik in China da sehr viel durcheinander gebracht, aber mir gehts am Ende nur um den Infostatus "In Endmontage", mit welchem man absolut nichts anfangen kann.
Und natürlich geben Sie Infos raus - Nennt sich unverbindlicher Liefertermin bei der Bestellung und ja selbst das ist aktuell eher "Glücksspiel"
Es geht mir wie gesagt nicht um ein verbindlichen Liefertermin, sondern allgemein die Informationskette, welche bei Cupra in vielen Bereichen leider bescheiden ist - siehe unterschiedliche Kenntnisstände der Autohäuser etc.
Kleines Späßchen am Rande:
Hatte vor 2 Tagen mal ne Mail an meinen VK geschickt, mit der Frage, was genau denn "Priorisierung" bedeutet, die man, nachdem meine Bestellung von SGW 24 auf SGW 44 gerutscht ist, auf mein Fahrzeug angeblich angewendet hat
Heute kam die Antwort:
...die Priorisierung ist dafür da das wenn die normale Lieferzeit von einem Bestellten Fahrzeug überschritten ist wir als Händler den Hersteller darauf aufmerksam machen und dieser das Fahrzeug für den bau hervorzieht. Aktuell steht nicht nur bei uns so viele Fahrzeuge im Rückstand. Es werden lt. Cupra nach den Sommerferien weitere Produktions Möglichkeiten geben die den Bau der Bestellten Fahrzeuge verkürzen sollen.
Ich bin ab heute Mittag bis zum 28.07.2022 im Urlaub. Ich wünsche Ihnen schöne Ferien.
Abgesehen von der Rechtschreibung musste ich doch, ob des Inhaltes, einmal kurz auflachen 
Und auf jeden Fall erstmal für 4 Wochen in den Urlaub verabschieden, obwohl er mir zugesichert hat, sich Mitte Juli um eine Ersatzmobilität zu kümmern, da ich dann ohne Auto dastehe.
Man kommt sich halt verarscht vor. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich meinen Job schon lange los.
Die Antwort ist mal genial
Ich hoffe die Mail hat er um genau 12 Uhr geschrieben und auf deine Antwort kam schon die Abwesenheitsnotiz zurück? 
Die Antwort ist mal genial
Ich hoffe die Mail hat er um genau 12 Uhr geschrieben und auf deine Antwort kam schon die Abwesenheitsnotiz zurück?
Nee, um 11:10 Uhr. Auf meine darauf geschriebene Mail kam natürlich keine Antwort mehr. Schlaues Kerlchen...
.... Ein System gibt es nicht und ich denke dass schon ein bissle nach der Marge entschieden wird. Professionell sieht auf jedenfall anders aus.
ich würde eher sagen, das ist hoch professionelle Margenoptimierung. Mit den verfügbaren Teilen nur die Fahrzeuge zu bauen, die den größten Deckungsbeitrag erbringen. Das machen doch alle Marken im Konzern momentan.
Nee, um 11:10 Uhr. Auf meine darauf geschriebene Mail kam natürlich keine Antwort mehr. Schlaues Kerlchen...
Direkt an die Verkaufsleitung wenden
So agieren aber alle (großen) Konzerne. Sei es Versicherungen etc….
Die haben halt das Geld und können es problemlos aussitzen.
Die Händler bekommen auch nur Geld und entsprechend Provision, wenn das Fahrzeug ausgeliefert wurde. 🤷🏻♂️
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