Riss an der Naht (Kunstleder/Stoff) im CUPRA Formentor – Garantiefall?

Zitat von Schmalderle

Esra Wie steigst du in den Wagen ein? Ich mit 1,85 steige zuerst mit dem rechten Fuß ein und setze mich dann auf die Sitzfläche. Meine Frau mit 1,65 setzt sich erst mit dem Hintern auf die Flanke und schwingt dann die Beine rein. Dabei sitzt sie erstmal komplett auf der Flanke und drückt diese runter. Hab schon mal mit ihr deswegen schimpfen müssen 🥴 Dadurch könnte dieses Schadensbild auftreten.

Da must du dich aber am Lenkrad mit reinziehen.

Zitat von Kimi

Da must du dich aber am Lenkrad mit reinziehen.

Selbstredend! 😜 Wie machst du es? Im Freestyle?

Zitat von Schmalderle

Selbstredend! 😜 Wie machst du es? Im Freestyle?

Durch die Heckklappe das ich die Sitzwangen nicht belaste

Zitat von Esra

Ich war gerade beim Autohändler, aber die Mitarbeiterin vermutet, dass der Schaden wohl nicht übernommen wird, da er sich an einer Stelle befindet, die möglicherweise durch das Ein- und Aussteigen verursacht sein könnte. Es wurden Fotos gemacht, aber der zuständige Mitarbeiter ist im Urlaub, sodass sich vorerst niemand darum kümmern kann und die Meldung erst in zweieinhalb bis drei Wochen an Cupra weitergeleitet wird. Ich verstehe außerdem nicht, warum die Bearbeitung von einer Person abhängt und bei Abwesenheit alles stehen bleibt. Jetzt bin ich gespannt, wie lange die Rückmeldung dauern wird. Fängt auf jeden Fall schon mal gut an!

Zudem wurde mir mitgeteilt, dass die Herstellergarantie Mitte November abläuft. Deckt die Anschlussgarantie, die noch bis Ende 2026 gilt, in diesem Fall nicht so etwas ab?

Dass die darauf raus wollen, dass es beim Einsteigen passiert sein könnte, hab ich mir gedacht. Mit dem Argument wird es wahrscheinlich erstmal versucht abzuwiegeln. Bleib dran! Und wende Dich vielleicht auch direkt an Cupra. Gerade, wenn es im AH so blöd läuft mit der Vetretung. Hast mal gefragt, wie es sein kann, dass jetzt drei Wochen nix passieren wird, nur weil einer nicht anwesend ist? Eventuell würde ich das den Serviceleiter oder den Niederlassungsleiter mal fragen. Reicht ja per freundlicher Mail.

Sehr schlechter Service als ich das hatte wurde mir wie immer anstandslos ein kostenloser Leihwagen übergeben und nicht ein Seat Mii sondern ein Formentor also nicht abwimmeln lassen oder mal ein anderes Autohaus versuchen

Einen Formentor als Ersatzwagen habe ich nicht einmal im Rahmen von CUPRA CARE bekommen (war mir aber nichtmal wichtig für nur 1-2 Tage). Das ganze CUPRA CARE liest sich auf dem Papier klasse, die Realität sieht oft anders aus. Eigentlich fühle ich mich genauso „minderwertig“ wie zuvor bei Seat.
Bei Audi läuft‘s anders und angeblich sollte Cupra ja auch „Premium“ sein.

Zitat von Esra

Hallo zusammen,

ich wollte euch kurz mitteilen, dass ich soeben die Nachricht erhalten habe, dass der Sitzbezug über die Garantie übernommen wird und ausgetauscht wird.

Ehrlich gesagt hätte ich nicht gedacht, dass das klappt, umso mehr freue ich mich jetzt!

Viele Grüße

Na zum Glück.. wurde jetzt aber auch mal Zeit.

Zitat von CupraCupper

Hallo Esra, und herzlich willkommen im Forum.

Das ist Übel, damit würde ich sofort zum Händler gehen, und meine auch das dies eine Garantie Angelegenheit wird.

Wie viele Kilometer ist das Fahrzeug gelaufen, Garantie hast du ja wie es scheint.

Der Rest des Sitzes bzw. Beifahrersitz sieht gut aus?

Selbst würde ich da niemals was machen, evtl. natürlich eine Arbeit für einen guten Sattler, aber erstmal ab zum AH.

Hallo Esra, gut das es geklappt hat, und Danke für die Rückmeldung.

Bei mir sind jetzt nach 54000 km Risse beim Fahrersitz an der linken Sitzwange Risse aufgetreten. Das dürfte eigentlich nicht passieren. Kann sich nur um schlechtes Material handeln. Leider ist die Garantie abgelaufen.

Hallo josch1960, das selbe Problem hab ich bei mir auch, bin allerdings schon knapp 80 tsd Km gefahren. Bin am überlegen, ob ich mir nen cup Sitz einbauen lasse, war aber noch nicht in der Werkstatt, um mich beraten zu lassen.

Hast du eine Ahnung, was das neubeziehen der Sitzflanke kosten könnte?

Kompletter Bezug + Einbau bist ca. 1000€ los bei Cupra

Okay, dann ist der Schritt zum Cup-Sitz tatsächlich nicht mehr weit. Vielen Dank für die Info. 👍

2 komplette Cup Sitze sind unbezahlbar

Zitat von JEYJEY

Hallo josch1960, das selbe Problem hab ich bei mir auch, bin allerdings schon knapp 80 tsd Km gefahren. Bin am überlegen, ob ich mir nen cup Sitz einbauen lasse, war aber noch nicht in der Werkstatt, um mich beraten zu lassen.

Hast du eine Ahnung, was das neubeziehen der Sitzflanke kosten könnte?

Cup sitz selber kannst du vergessen, ist gefühlt unbezahlbar.

Soviel ich weiß kann man auch nur den Sitzbezug bei Cupra erneuern lassen. Ich kenne die Kosten hierfür nicht. Hab es nicht mehr machen lassen, da ich mir den Neuen gekauft habe 😀

Zitat von Josch1960

Soviel ich weiß kann man auch nur den Sitzbezug bei Cupra erneuern lassen. Ich kenne die Kosten hierfür nicht.

Zitat von Danielson16V

Kompletter Bezug + Einbau bist ca. 1000€ los bei Cupra

Ich habe noch zwei CUPRA Vordersitze im Keller stehen, ohne Macken (wie neu).

Die waren ab Werk 07/2022 bis 01/2025 eingebaut.

Zitat von derlingo

Ich habe noch zwei CUPRA Vordersitze im Keller stehen, ohne Macken (wie neu).

Die waren ab Werk 07/2022 bis 01/2025 eingebaut.

Hallo, was hattest Du dann verbaut nachdem die Originalen im Keller stehen?