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Falsches Fahrzeug geliefert

  • MSX16
  • 20. März 2023 um 22:00
  • Zum letzten Beitrag

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  • MSX16
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    • 20. März 2023 um 22:00
    • #1

    Der ein oder andere hat sicherlich im Lieferzeiten Thread schon von meinem „Unglück“ gehört, für alle anderen nochmal in kurz Form:

    Anfang Dezember 2022 habe ich einen VZ310 mit ULT 12/23 bestellt und wenige Tage später erschien die Tribe Edition, auf gut Glück habe ich beim Händler angefragt ob eine Änderung der Bestellung noch möglich wäre. Der Händler hat sich um alles gekümmert, alles mit dem Werk abgeklärt und mir schriftlich per Mail mitgeteilt, dass alles so in Ordnung gehen würde auch eine angepasst Rechnung für die Tribe Edition hat er an diese Mail angehangen.

    Soweit so gut, mein Auto wurde dann ziemlich schnell gebaut und ich bekam vom Händler schriftlich mitgeteilt, dass ich den Wagen am 22.03.23 abholen könnte.

    Letzten Freitag am 17.03.23 wurde mir dann mitgeteilt, es würde sich doch nicht um eine Tribe Edition handeln und man könne sich nicht erklären wie dies passieren konnte, der Händler gab dem Werk die Schuld.

    Man bot mir an den Wagen einfach nochmal zu den selben Konditionen wie im Dezember 2023 zu bestellen.

    Meine Frage ist nun, hat jemand schon mal Ähnliches erlebt oder kennt sich mit so einer Situation bezüglich Regressansprüchen aus?

    Kann ich auf ein Entgegenkommen bestehen da ich theoretisch ja einen „Ausfall“ ab dem 22.03.23 habe?

    Ich weiß natürlich, dass viele Leute deutlich länger auf ihr Auto warten und ich mich glücklich schätzen könnte da er so schnell gebaut wurde, doch wenn man mir etwas anderes zusichert und es dann doch nicht liefert, will ich natürlich den von mir bestellt und zugesicherten Wagen.

    Für alle Tipps, Gedanken und Erfahrungen wäre ich dankbar 👍🏼


    Achja und falls die ganze Sache keinem eigenem Thema würdig ist, so habt Nachsicht und die „mächtigen“ 🤣 dieses Forums mögen es dahin schieben wo es am besten passt.

    Konfiguration

    CUPRA Formentor VZ Tribe Edition 2.0 TSI (310 PS)

    Sonderausstattungen:

    Midnight Schwarz Metallic,

    Heckklappe elektrisch,

    Matrix-LED,

    Panorama-Schiebedach,

    Wireless Full Link,

    Top View

    Bestellverlauf

    05.12.22: Bestellung VZ 310

    02.01.23: Erteilung Änderungsauftrag zur Tribe Edition

    17.02.23: Dein Cupra wurde gebaut

    22.03.23: Abholung in Essen

    17.03.23: FALSCHES Fahrzeug geliefert

    21.03.23: Neubestellung Tribe Edition

    22.03.23: Die Zeit läuft

    08.04.23: Cupra Concierge

    22.04.23: Cupra Connect

    28.04.23: In Produktion (.fr)

    05.05.23: Im Transport (.fr)

    09.05.23: Die letzten Meter

    26.05.23: Abholung

  • FRMNTR
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    • 20. März 2023 um 22:47
    • #2

    Ganz einfach. Dein ULT war 12/23

    Somit hat der Händler und auch Seat immer noch 9 Monate Zeit dir dein Fahrzeug zu liefern.

    Und auch danach nochmal 4 Monate Kulanz-Verlängerung.

    Bis dahin können die noch 3 mal das falsche Auto bauen.

    Du hast ja keine Kosten oder Mehraufwand jetzt dadurch.

    Somit: nein, du hast keinerlei Ansprüche.

    ABER: Ich verstehe dich komplett. Ich würde wahrscheinlich komplett ausrasten, wenn soetwas passiert

    Und ich bin mir nachwievor ziemlich sicher, dass der Händler das verkackt hat, und nicht das Werk.

    Beschwer dich mal beim Verkaufsleiter, dann kannst du eventuell noch einen Tankgutschein oder Zubehör rausschlagen.

    Aber aus rechtlicher Sicht hast du keinerlei Regresschancen. Leider

    🔧 Formentor Konfiguration

    Cupra Formentor 1.5 TSI 110kW | 7-Gang-DSG

    Graphene Grau, 19“ Exclusive I, el. Sitze, Winterpaket, Dachhimmel schwarz, Ambiente Light, Wireless Full Link, Parklenkassistent, Rückfahrkamera, Garantieverlängerung

    📆 Bestellstatus und Tracking

    :memo: Bestellt: 30.11.2022

    :spiral_calendar: ULT: 05/2023

    📩 „Die Zeit läuft“: 03.12.2022

    📨 „Cupra Concierge“: 04.02.2023

    ⏳ Schauglaswoche: 09/2023

    📨 „Cupra Connect“: 19.02.2023

    🔎 VIN im Quellcode ersichtlich: 26.02.2023

    🏘️ VIN zur Garage hinzugefügt: 26.02.2023

    🏭 Ausgang Fabrik: 06.03.2023

    📲 VIN zur App hinzugefügt: 07.03.2023

    Tracking CUPRA gebaut: 08.03.2023

    📩 „Wurde Gebaut“: 12.03.2023

    Tracking dein CUPRA Master… : 14.03.2023

    🚗 Auto beim Händler angeliefert: 14.03.2023

    🚐🍾 Auslieferung: 25.03.2023

    ⚡️ Bestellt: CUPRA Tavascan VZ MJ26

    Cupra Tavascan VZ 340PS

    Atacama Desert Metallic, Adrenaline Pack, Below Zero Pack, 21 Zoll KATLA Black Copper

    Auslieferung 03/2026

  • APWW
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    • 20. März 2023 um 23:28
    • #3

    Ich kann mich FRMNTR da anschließen - Danke für die schöne Erklärung - wobei ich mir mit der 4 Monatsgrenze nach dem ULT derzeit nicht mehr ganz so sicher wäre. Aber das wird für dich hoffentlich nie ein Thema werden mit deiner jetzigen Bestellung.

    Zumindest hat dein Fall die Facetten von Cupras "Wundertüte" noch mal ordentlich angereichert!

    Konfiguration

    Cupra Formentor VZ310

    • Magnetic Grau Matt
    • Stoffsitze elektrisch einstellbar & Winter Paket
    • Beats Audio
    • Seitenairbags hinten
    • PreCrash Assist
    • CUPRA BREMBO
    • CUPRA Pedalerie
    • CUPRA Außenspiegelklappen in Carbon/Copper
    • Diebstahlwarnanlage
    • Heckklappe elektrisch
    • 19" Exclusive I Black/Copper & Michelin
    • Matrix LED
    Besellverlauf
    • 15.08.2022: Auftragsbestätigung
    • 31.08.2022: Email "Dein CUPRA. Die Zeit läuft"
    • 14.10.2022: Bauwoche KW14 (2023)
    • 15.11.2022: ULT: 04/2023
    • 09.02.2023: Liefertermin: Ende April 2023
    • 28.03.2023: Liefertermin: Ende Mai bis Anfang Juni
    • 31.03.2023: VIN erhalten
    • 31.03.2023: Status: ch24_kar_ein_ist
    • 01.04.2023: VIN zu Garage
    • 01.04.2023: Status: ch35_werk_aus_ist
    • 08.04.2023: VIN zur App.
    • 14.04.2023: Status: ch02_hdein_ist
    • 02.05.2023: Anmeldung erfolgt
    • 26.05.2023: Wagen übernommen
  • Jabba81
    CUPRA Senior
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    Fahrzeug
    Cupra Formentor VZ 310
    Modelljahr
    2021
    Wohnort
    Schweiz
    • 21. März 2023 um 07:07
    • #4

    Fehler können passieren, egal wer den Fehler nun gemacht hat. Einfach akzeptieren und neu bestellen.

    Vermutlich kommt der Neuwagen dann immer noch vor dem erstgenannten ULT.

  • Buschmann
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    Fahrzeug
    VZ310
    Modelljahr
    2022
    • 21. März 2023 um 07:16
    • #5

    Letztendlich musst du entscheiden, was du möchtest. Wenn du das bestellte Fahrzeug haben möchtest, dann hast du ja noch genügend Zeit für die Lieferung.

    Auch kennen wir deine persönliche Situation ja jetzt nicht. Bist du auf das Auto angewiesen? Benötigst du es jetzt dringend?

    Ich für meinen Teil würde eher warten und das nehmen, was ich bestellt habe, da ich mich sonst im Nachhinein ärgern würde.

    Neue Bestellung: VZ 310 Tribe Edition, metallic schwarz, Beats, Top View Kamera, Wireless Full Link, Hecklappe elektrisch

    Bestellt: 23.01.2024

    Abgeholt: 04.07.2024

  • MSX16
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    • 21. März 2023 um 08:00
    • #6

    Erstmal danke für die Antworten, meine persönliche Fahrzeug-Situation ist eigentlich recht entspannt, das Autohaus nimmt meinen jetzigen Leon FR zum Festpreis in Zahlung, ist auch kein Leasing also alles entspannt.

    Ich denke, ich werde einfach neu bestellen und auf eine kurze Lieferzeit hoffen.

    Heute wollte sich das Autohaus melden, mal sehen was die sagen.

    Konfiguration

    CUPRA Formentor VZ Tribe Edition 2.0 TSI (310 PS)

    Sonderausstattungen:

    Midnight Schwarz Metallic,

    Heckklappe elektrisch,

    Matrix-LED,

    Panorama-Schiebedach,

    Wireless Full Link,

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    Bestellverlauf

    05.12.22: Bestellung VZ 310

    02.01.23: Erteilung Änderungsauftrag zur Tribe Edition

    17.02.23: Dein Cupra wurde gebaut

    22.03.23: Abholung in Essen

    17.03.23: FALSCHES Fahrzeug geliefert

    21.03.23: Neubestellung Tribe Edition

    22.03.23: Die Zeit läuft

    08.04.23: Cupra Concierge

    22.04.23: Cupra Connect

    28.04.23: In Produktion (.fr)

    05.05.23: Im Transport (.fr)

    09.05.23: Die letzten Meter

    26.05.23: Abholung

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    • 21. März 2023 um 08:03
    • #7

    sag doch einfach bei der Bestellung: es ist mir völlig egal wer das verbockt hat ,aber ein Satz winterreifen als Wiedergutmachung sollte er sich das schon kosten lassen.

    Dann abwarten. 😜

    Monty 1,4 e Hybrid 204PS

    Magnetic grey

    Anhängerkupplung

    Parkassistent

    Plus den Rest den ich serienmäßig nehmen musste.

    Bestellt Mai 2021

    Geliefert März 2022

  • Jaensken
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    • 21. März 2023 um 08:39
    • #8

    Hast Du vom Händler eine neue Auftragsbestätigung bekommen oder nur die Mail, dass "alles in Ordnung" geht? Ohne neue Auftragsbestätigung gehe davon aus, dass Dein Händler das tatsächlich verbockt hat und CUPRA das bestellte Fahrzeug damit ordnungsgemäß geliefert hat. Da wir aber alle nur Laienjuristen sind, würde ich Dir empfehlen, echten juristischen Rat einzuholen. Ein Anwalt kann Dir die Rechtslage besser erläutern.

    Grüße

    Frank

    Konfiguration

    aktuelles Fahrzeug:

    VZ eHybrid in Graphene Grau mit AHK, Pano, Fahrerassistenz-Paket XL, Winter-Paket, Wireless Full Link, Seitenairbag hinten, Knieairbag Fahrer

    Bestellung: 12.04.2021

    Bestätigung: 29.04.2021

    Mail „Die Zeit läuft“ am 13.07.2021

    Mail „Concierge“ am 27.12.2021

    Mail „Gebaut“ am 27.01.2022

    Mail „Globale Lieferengpässe“ am 11.02.202

    Mail „Die letzten Meter“ am 18.02.2022

    Händlerinfo „Fahrzeug ist eingetroffen“ am 21.02.2022

    Fahrzeugabholung am 04.03.2022

    Nachfolgefahrzeug:

    VZ eHybrid Tribe Edition in Cliff Grau mit Matrix-LED, AHK, Pano, Fahrerassistenz-Paket XL, Wireless Full Link, Seitenairbag hinten, Knieairbag Fahrer

    Bestellung: 25.02.2023, geplante Lieferung in 02/2024

  • FRMNTR
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    • 21. März 2023 um 09:02
    • #9

    So wird es sein!

    Aber ein Tribe sollte ziemlich schnell gehen.

    Klopf deinem Händler auf die Finger, beschwer dich bisschen und den neuen sollen die mit Prio bestellen.

    Mehr wirst nicht rausholen können.

    Aber sei froh dass du nicht darauf angewiesen bist.

    Dann ist es ja relativ entspannt.

    🔧 Formentor Konfiguration

    Cupra Formentor 1.5 TSI 110kW | 7-Gang-DSG

    Graphene Grau, 19“ Exclusive I, el. Sitze, Winterpaket, Dachhimmel schwarz, Ambiente Light, Wireless Full Link, Parklenkassistent, Rückfahrkamera, Garantieverlängerung

    📆 Bestellstatus und Tracking

    :memo: Bestellt: 30.11.2022

    :spiral_calendar: ULT: 05/2023

    📩 „Die Zeit läuft“: 03.12.2022

    📨 „Cupra Concierge“: 04.02.2023

    ⏳ Schauglaswoche: 09/2023

    📨 „Cupra Connect“: 19.02.2023

    🔎 VIN im Quellcode ersichtlich: 26.02.2023

    🏘️ VIN zur Garage hinzugefügt: 26.02.2023

    🏭 Ausgang Fabrik: 06.03.2023

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    Tracking CUPRA gebaut: 08.03.2023

    📩 „Wurde Gebaut“: 12.03.2023

    Tracking dein CUPRA Master… : 14.03.2023

    🚗 Auto beim Händler angeliefert: 14.03.2023

    🚐🍾 Auslieferung: 25.03.2023

    ⚡️ Bestellt: CUPRA Tavascan VZ MJ26

    Cupra Tavascan VZ 340PS

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    • 21. März 2023 um 09:03
    • #10

    Ja habe eine neue Auftragsbestätigung vom Händler bekommen.

    Ich warte mal heute ab, was die mir sagen werden und überlege dann weiter.

    Aber ich denke, im Endeffekt werde ich den Wagen neu bestellen und auf ein kleines Entgegenkommen seitens Cupra oder Händler hoffen (1. Inspektion gratis oder Fußmatten oder Ähnliches)

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    Bestellverlauf

    05.12.22: Bestellung VZ 310

    02.01.23: Erteilung Änderungsauftrag zur Tribe Edition

    17.02.23: Dein Cupra wurde gebaut

    22.03.23: Abholung in Essen

    17.03.23: FALSCHES Fahrzeug geliefert

    21.03.23: Neubestellung Tribe Edition

    22.03.23: Die Zeit läuft

    08.04.23: Cupra Concierge

    22.04.23: Cupra Connect

    28.04.23: In Produktion (.fr)

    05.05.23: Im Transport (.fr)

    09.05.23: Die letzten Meter

    26.05.23: Abholung

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    • 21. März 2023 um 09:04
    • #11
    Zitat von FRMNTR

    So wird es sein!

    Aber ein Tribe sollte ziemlich schnell gehen.

    Klopf deinem Händler auf die Finger, beschwer dich bisschen und den neuen sollen die mit Prio bestellen.

    Mehr wirst nicht rausholen können.

    Aber sei froh dass du nicht darauf angewiesen bist.

    Dann ist es ja relativ entspannt.

    Alles anzeigen

    Ja genauso werde ich es machen, hoffentlich nicht ein Jahr oder länger warten.

    Konfiguration

    CUPRA Formentor VZ Tribe Edition 2.0 TSI (310 PS)

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    Midnight Schwarz Metallic,

    Heckklappe elektrisch,

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    Panorama-Schiebedach,

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    Bestellverlauf

    05.12.22: Bestellung VZ 310

    02.01.23: Erteilung Änderungsauftrag zur Tribe Edition

    17.02.23: Dein Cupra wurde gebaut

    22.03.23: Abholung in Essen

    17.03.23: FALSCHES Fahrzeug geliefert

    21.03.23: Neubestellung Tribe Edition

    22.03.23: Die Zeit läuft

    08.04.23: Cupra Concierge

    22.04.23: Cupra Connect

    28.04.23: In Produktion (.fr)

    05.05.23: Im Transport (.fr)

    09.05.23: Die letzten Meter

    26.05.23: Abholung

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    • 21. März 2023 um 12:23
    • #12
    Zitat von MSX16

    Ja habe eine neue Auftragsbestätigung vom Händler bekommen.

    Ich warte mal heute ab, was die mir sagen werden und überlege dann weiter.

    Aber ich denke, im Endeffekt werde ich den Wagen neu bestellen und auf ein kleines Entgegenkommen seitens Cupra oder Händler hoffen (1. Inspektion gratis oder Fußmatten oder Ähnliches)

    Hm, was heißt denn neu bestellen? Ist es tatsächlich eine neue Bestellung? Aus meiner Sicht hat die alte Bestellung weiterhin Bestand. Aber auch hier lehne ich mich nicht zu weit aus dem Fenster…..

    Neue Bestellung: VZ 310 Tribe Edition, metallic schwarz, Beats, Top View Kamera, Wireless Full Link, Hecklappe elektrisch

    Bestellt: 23.01.2024

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    • 21. März 2023 um 13:21
    • #13

    Wenn es eine AB gibt die noch nicht erfüllt ist, braucht es keine Neubestellung. Die AB muss erst mal zu den alten Konditionen erfüllt werden.

    Fahrzeug und Ausstattung

    CUPRA Formentor VZ 2.0 TSI 4Drive 228 kW (310 PS) 7-Gang-DSG

    • Magnetic Grau Metallic
    • CUPRA Leder-Paket, Schwarz (elektr. mit Memory für Fahrer) und Winter-Paket
    • Anhängevorrichtung
    • Beats Audio
    • CUPRA Pedalerie und Fußablage in Dark Aluminium
    • Connectivity-Box inkl. Wireless Charger
    • Diebstahlwarnanlage
    • Hecklappe elektrisch betätigt
    • Matrix-LED-Scheinwerfer
    • PreCrash Assist
    • Seitenairbags hinten und Knieairbag Fahrer
    • Top View Kamera
    • Wireless Full Link Connectivity
    • 19" Leichtmetallräder "Exclusive I Black/Copper"
    Willkommensstrecke
    • bestellt am 02.01.2023
    • ULT 09.2023
    • Dein CUPRA - Die Zeit läuft. 05.01.2023
    • CUPRA Concierge - 15.04.2023
    • CUPRA Connect - 29.04.2023
    • Dein CUPRA Formentor VZ wurde gebaut - 13.05.2023
    • Die letzten Meter – dein CUPRA ist bereit zur Übergabe - 16.05.2023
    • ZB II - 06.07.2023
    • Zulassung - 10.07.2023
    • Abholung - 12.07.2023
  • BladerVZ
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    • 21. März 2023 um 14:05
    • #14
    Zitat von FRMNTR

    Klopf deinem Händler auf die Finger, beschwer dich bisschen und den neuen sollen die mit Prio bestellen.

    wird nix bringen weil es keine prio bestellungen gibt auch wenn die händler das immer freudig erzählen / lügen

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    • 21. März 2023 um 14:13
    • #15

    Hatte vorhin einen Anruf vom Vertriebsleiter, man hat sich im Namen von ganz Cupra entschuldigt und wird sich eine Kleinigkeit einfallen lassen, das Fahrzeug wird zu den alten/selben Konditionen wieder/neu bestellt.

    Ob es jetzt eine neu Bestellung oder eine Nachbesserung ist, sei mal dahin gestellt.

    So gesehen hat man ja das Recht auf mängelfreie Lieferung und bei Mängeln auf Nachbesserung.

    Konfiguration

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    Sonderausstattungen:

    Midnight Schwarz Metallic,

    Heckklappe elektrisch,

    Matrix-LED,

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    • 21. März 2023 um 14:17
    • #16

    Na also, geht doch. 😋

    Monty 1,4 e Hybrid 204PS

    Magnetic grey

    Anhängerkupplung

    Parkassistent

    Plus den Rest den ich serienmäßig nehmen musste.

    Bestellt Mai 2021

    Geliefert März 2022

  • FRMNTR
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    • 21. März 2023 um 14:28
    • #17
    Zitat von BladerVZ

    wird nix bringen weil es keine prio bestellungen gibt auch wenn die händler das immer freudig erzählen / lügen

    Siehe meinen Verlauf gibt es das durchaus.

    🔧 Formentor Konfiguration

    Cupra Formentor 1.5 TSI 110kW | 7-Gang-DSG

    Graphene Grau, 19“ Exclusive I, el. Sitze, Winterpaket, Dachhimmel schwarz, Ambiente Light, Wireless Full Link, Parklenkassistent, Rückfahrkamera, Garantieverlängerung

    📆 Bestellstatus und Tracking

    :memo: Bestellt: 30.11.2022

    :spiral_calendar: ULT: 05/2023

    📩 „Die Zeit läuft“: 03.12.2022

    📨 „Cupra Concierge“: 04.02.2023

    ⏳ Schauglaswoche: 09/2023

    📨 „Cupra Connect“: 19.02.2023

    🔎 VIN im Quellcode ersichtlich: 26.02.2023

    🏘️ VIN zur Garage hinzugefügt: 26.02.2023

    🏭 Ausgang Fabrik: 06.03.2023

    📲 VIN zur App hinzugefügt: 07.03.2023

    Tracking CUPRA gebaut: 08.03.2023

    📩 „Wurde Gebaut“: 12.03.2023

    Tracking dein CUPRA Master… : 14.03.2023

    🚗 Auto beim Händler angeliefert: 14.03.2023

    🚐🍾 Auslieferung: 25.03.2023

    ⚡️ Bestellt: CUPRA Tavascan VZ MJ26

    Cupra Tavascan VZ 340PS

    Atacama Desert Metallic, Adrenaline Pack, Below Zero Pack, 21 Zoll KATLA Black Copper

    Auslieferung 03/2026

  • Saarlaenner
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    • 21. März 2023 um 15:21
    • #18
    Zitat von FRMNTR

    Siehe meinen Verlauf gibt es das durchaus.

    Ja, das Märchen hast du schon viel zu oft erzählt 🙈

  • FRMNTR
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    • 21. März 2023 um 16:31
    • #19
    Zitat von Saarlaenner

    Ja, das Märchen hast du schon viel zu oft erzählt 🙈

    was genau ist daran ein Märchen?

    Der Händler kann eine Priorisierung veranlassen, die aber halt nicht immer unbedingt durchgeht.

    Das liegt dann an Seat/Cupra.

    Bei mir hat es aber eben funktioniert. Deswegen hol ich mein Auto am Samstag ab. Nur wenige Wochen nach der Priorisierung.

    Ist Bullshit zu behaupten dass Händler lügen oder dass es das nicht gibt.

    Glaub es oder eben nicht.

    Hat halt auch alles zusammengespielt bei meinem Auto, dass wohl gerade alles verfügbar war.

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  • CanbiZ
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    • 21. März 2023 um 16:56
    • #20

    Könnte auch "Augenwischerei" sein, soweit ich weiß gibt's da keine Prios mehr seit 1.5 Jahren.

    Cupra Formentor VZ 2.0 TSI 4Drive 228KW

    Graphene Grau, Beats, el. Heckklappe, AHK, Panorama, el. Sitze, PreCrash, Garantieverl. usw.

    H&R Spurplatten (V20|H24) | APR Gen 3 | Racingline Inlet | H&R Tieferlegung | Maxton Spoilerabrisskante

    Ihr benötigt Hilfe? Checkt diese Links! :angel:

    CupRacer-Hilfe (ext.) | Lieferzeit 2024 | Codierliste

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