Cupra Connect

In sind solche Probleme mit Cupra Connect nicht bekannt. Rennt aber sicher über einen anderen Server ?

Servus zusammen!

Seit 2 Tagen bekomme ich die Meldung "Internetverbindung kann nicht hergestellt werden". Datenverbindung (eSIM) ist aktiviert (Auto ist 6 Wochen alt, also Datenvolumen muss noch mind. 10 Monate da sein).

Bei euch auch aktuell ein Problem?

Viele Grüße

Stephan

Zitat von Pavohase

Servus zusammen!

Seit 2 Tagen bekomme ich die Meldung "Internetverbindung kann nicht hergestellt werden". Datenverbindung (eSIM) ist aktiviert (Auto ist 6 Wochen alt, also Datenvolumen muss noch mind. 10 Monate da sein).

Bei euch auch aktuell ein Problem?

Viele Grüße

Stephan

Ist bei mir auch so, allerdings von Anfang an und nur mit dem Streaming Dienst Tidal. Ich konnte Tidal bisher nur zwei mal zum laufen bekommen, aber nach kurzer Zeit ist das immer wieder ausgestiegen. Werde somit das kostenlose Testabo für Tidal nicht verlängern.

Es nervt mich einfach, dass der VAG-Konzern solche Dinge nicht gebacken bekommt. In der Werkstatt kann man nicht helfen und da bereits 1940-Software installiert ist und der von Cupra angegebene Workaround, Siehe hier im Forum auch nicht funktioniert, ist die Funktion für mich nutzlos. Frechheit dafür noch Geld für Verlängerungen des Connect zu verlangen. Aber großkotzig über Tesla meckern, dass kann der VAG-Konzern und dessen Verkäufer.

Zitat von ljmario

Ist bei mir auch so, allerdings von Anfang an und nur mit dem Streaming Dienst Tidal. Ich konnte Tidal bisher nur zwei mal zum laufen bekommen, aber nach kurzer Zeit ist das immer wieder ausgestiegen. Werde somit das kostenlose Testabo für Tidal nicht verlängern.

Es nervt mich einfach, dass der VAG-Konzern solche Dinge nicht gebacken bekommt. In der Werkstatt kann man nicht helfen und da bereits 1940-Software installiert ist und der von Cupra angegebene Workaround, Siehe hier im Forum auch nicht funktioniert, ist die Funktion für mich nutzlos. Frechheit dafür noch Geld für Verlängerungen des Connect zu verlangen. Aber großkotzig über Tesla meckern, dass kann der VAG-Konzern und dessen Verkäufer.

Tidal und Apple Music funktionieren nur mit extra gebuchtem Datenvolumen von Cubic Telecom oder das Auto muss über Wlan oder über den Handy Hotspot verbunden sein. Seit dem ich Datenvolumen gebucht habe funktioniert bei mir Apple Music auf dem Infotainment tadellos.

Zitat von ljmario

Ist bei mir auch so, allerdings von Anfang an und nur mit dem Streaming Dienst Tidal. Ich konnte Tidal bisher nur zwei mal zum laufen bekommen, aber nach kurzer Zeit ist das immer wieder ausgestiegen. Werde somit das kostenlose Testabo für Tidal nicht verlängern.

Es nervt mich einfach, dass der VAG-Konzern solche Dinge nicht gebacken bekommt. In der Werkstatt kann man nicht helfen und da bereits 1940-Software installiert ist und der von Cupra angegebene Workaround, Siehe hier im Forum auch nicht funktioniert, ist die Funktion für mich nutzlos. Frechheit dafür noch Geld für Verlängerungen des Connect zu verlangen. Aber großkotzig über Tesla meckern, dass kann der VAG-Konzern und dessen Verkäufer.

Tidal läuft auch nicht über die eSIM.

Für die Nutzung des Dienstes ist zusätzliches Datenvolumen notwendig. Dieses kann kostenpflichtig direkt im Fahrzeug über den externen Mobilfunkpartner Cubic Telecom oder über eine eigene Datenverbindung des Kunden (Smartphone-Tethering) bezogen werden.

Zitat von Nico B.

Tidal und Apple Music funktionieren nur mit extra gebuchtem Datenvolumen von Cubic Telecom oder das Auto muss über Wlan oder über den Handy Hotspot verbunden sein. Seit dem ich Datenvolumen gebucht habe funktioniert bei mir Apple Music auf dem Infotainment tadellos.

Zitat von chriho54

Tidal läuft auch nicht über die eSIM.

Für die Nutzung des Dienstes ist zusätzliches Datenvolumen notwendig. Dieses kann kostenpflichtig direkt im Fahrzeug über den externen Mobilfunkpartner Cubic Telecom oder über eine eigene Datenverbindung des Kunden (Smartphone-Tethering) bezogen werden.

Vielen Dank für die Hinweise, Ihr seit Spitze. Die Werkstätten wissen das anscheinend nicht! Mit mehreren vor Ort gesprochen, keiner wusste eine Lösung.

Ich habe das extra gebuchte Datenvolumen von Cubic. Das klappt dann einwandfrei und ohne Störungen. Kannst auch jederzeit im Auto dein noch vorhandenes Datenvolumen abrufen.

Zitat von Fortuna1895

Ich habe das extra gebuchte Datenvolumen von Cubic. Das klappt dann einwandfrei und ohne Störungen. Kannst auch jederzeit im Auto dein noch vorhandenes Datenvolumen abrufen.

Hast du in der Datenverbrauchsübersicht in deinem Cubic Konto über Nacht und auch wenn das Auto gar nicht bewegt wurde einen Datenverbrauch? Es sind keine hohen Datenmengen immer so um 0,2 MB aber mich wundert es schon. Eventuell wird auch der gesamte also auch der kostenlose Datenverkehr des Autos in dieser Übersicht angezeigt. 🤷🏻‍♂️

Zitat von Pavohase

Servus zusammen!

Seit 2 Tagen bekomme ich die Meldung "Internetverbindung kann nicht hergestellt werden". Datenverbindung (eSIM) ist aktiviert (Auto ist 6 Wochen alt, also Datenvolumen muss noch mind. 10 Monate da sein).

Bei euch auch aktuell ein Problem?

Viele Grüße

Stephan

Hat noch jemand nen Vorschlag? Wie gesagt, Datenverbindung (eSIM) ist eingeschaltet, aber es wird keine Internetverbindung hergestellt. Letzte Syncro war am 24.07.2023, 6:08 Uhr (auf dem Weg ins Büro) - seitdem nix mehr. Ausgeschaltet und wieder eingeschaltet hat bisher nix gebracht. Allerdings waren die Fahrstrecken in den letzten Tagen maximal 11 - 12 Minuten.

Such mal im Forum nach meiner Anleitung mit Gast-Switch aussteigen, einsteigen

So kannst du es versuchen

Hab es nun auch versucht mit Anmeldung auf Gast, dann "Standort teilen", abgemeldet und als Hauptnutzer angemeldet. Ergebnis: Keine Veränderung.

Komisch ist nun auch, dass wenn ich eine WLAN-Verbindung über mein Handy (Hotspot) aufbaue, zwar alles funzt, aber es ist keine Synchronisation möglich.

Ich hab nun auf der ersten Seite dieses Themas hier gelesen, dass es wohl öfters vorkommt dass keine Synchronisation möglich ist und es dann nach ein paar Tagen wieder funzt.

Alternativ: Abklemmen der Batterie für ca. 10 Minuten, dann ...

Meine Frage nun: Wenn ich die Batterie für 10 Minuten abklemme, sind dann alle Einstellungen weg (Hauptnutzer, Navi, Radio, Klimatisierung, ...) oder wird alles wieder hergestellt wenn ich mich als Hauptnutzer anmelde?

So, hab es gerade versucht wie von CanbiZ beschrieben (ich hoff, ich hab es korrekt gemacht):

Zündung - auf Gast gewechselt - max. Privatsphäre - Zündung aus - aussteigen - zugesperrt - 5 Min gewartet - aufgesperrt - Zündung an - Wechsel auf mein Profil (inkl. Standort teilen)

Hat leider nix gebracht. Kugel immer noch grau und Meldung "Internetverbindung kann nicht hergestellt werden". (Screenshots hänge ich an)

App zeigt mir natürlich auch nur den Stand der letzten Synchronisation an.

Bin jetzt dann eh 2 Wochen in Urlaub, da steht das Ding in der Garage. Evtl. funzt es ja wenn ich zurück komme. Wenn nicht, werd ich es mit 15 Minuten Batterie abklemmen versuchen.

Noch 2 Fragen bitte:

1. Wenn die Batterie ab- und dann wieder angeklemmt wurde: Sind dann alle Einstellungen gelöscht oder wird alles wieder eingespielt wenn ich mich als Hauptnutzer anmelde (oder muss das dann auch neu eingegeben werden?)?

2. Wenn ich per Hotspot über mein Handy reingehe, müsste mir dann das Navi Verkehrsmeldungen / die Verkehrssituation anzeigen? Oder funzt das dann nur per Google?

Danke und viele Grüße

Stephan

Fahr mal morgen in ein Stadtgebiet, und Versuch es dann nochmal. Alternativ zum Händler, nicht dass dein OCU Modul kaputt ist, daher ggf. keine Datenverbindung zustande kommt.

Zitat von Nico B.

Was mir bisher immer geholfen hat wenn der Globus im Auto plötzlich grau war und ich kein Internet mehr hatte, ich habe das Infotainment mehrmals hintereinander mit 30 Sekunden Power Button drücken neu gestartet. Beim dritten oder vierten Neustart war der Globus dann wieder weiß. Hat jetzt schon mehrfach bei mir funktioniert. 💁🏻‍♂️

Sorry, mit Power Button meinst du den Ein-/Ausschalter des Infotainment? 🙈

Sooooo, "Vorschlaghammerlösung" hat gefunzt: Sicherung Nr. 19 😅 Alles wieder gut, weißer Globus da 🥰

Danke an´s Forum 👍💪

Update

Aber nur für Android oder?

Zitat von prikkelpitt

Aber nur für Android oder?

Nein, für IOS auch😄

Zitat von Pelo

Nein, für IOS auch😄

Hmm, ich hab die 1.11.1 auf meinem iPhone und ein Update wird mir im App-Store nicht angezeigt.

P.S. Kommando zurück. Jetzt grade wird mir angeboten.

Zitat von prikkelpitt

Hmm, ich hab die 1.11.1 auf meinem iPhone und ein Update wird mir im App-Store nicht angezeigt.

P.S. Kommando zurück. Jetzt grade wird mir angeboten.